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Stephane DELAGE

ARQUES

En résumé

Actuellement employé dans une société en tant que chargé de clientèle ( téléconseiller pour SFR), je cherche à revenir à l'essentiel même de mon métier, le contact avec les clients, la gestion d'une équipe de vente, le management, l'organisation, le merchandising.
Je reste donc ouvert pour vos propositions pour revenir au sein d'un point de vente et vous apportez toutes mes compétences et mes connaissances.

Mes compétences :
Management
Commerce
Communication
Organisation du travail

Entreprises

  • size factory - Directeur adjoint

    2017 - maintenant

  • size factory - Directeur adjoint

    2017 - maintenant

  • size factory - Directeur adjoint

    2017 - maintenant

  • Camaris - Bertelsmann - Chargé de clientèle

    2012 - maintenant Accueil téléphonique d’une clientèle grand public et professionnel dans un souci de qualité du service, proposition de la meilleure solution possible en fonction du besoin du client, traitement spécifique pour les clients professionnels, modification des contrats. Fidélisation de la clientèle et traitement des réclamations.

  • Auto entrepreneur - Chargé d'affaires

    2009 - 2011 Prise de contacts avec les particuliers, collectivités et mairies. Etablissement de devis, négociations de contrats, suivi de chantier.

  • Go sport - Responsable de département

    Sassenage 2004 - 2009 Manager l’équipe de vente, animation et organisation pour réaliser les objectifs.
    Lancement de journée des équipes du magasin.
    Brief/Debrief des actions menées et à mener.
    Déclencher ou recommander les actions correctrices adaptées à l’atteinte des objectifs.
    Réalisation du POS, analyses du CA à l’UM.
    Gestion commerciale (suivi des indicateurs de performance du rayon, CA, marge, panier moyen).
    Traiter les stocks négatifs du département, mettre en œuvre les moyens de lutte contre la DI.
    Recrutement, organisation des plannings de travail et congé, appliquer les réglementations et les procédures sociales et commerciales (embauche, contrat, durée du travail, paie, affichage prix, démarque…)

  • Arbell - Responsable adjoint

    1995 - 2004 Management de l’équipe de vente, vente et conseil, gestion administrative.
    Analyse et suivi des fournisseurs, achats avec les fournisseurs. Implantation des collections
    en vitrines et magasin.

Formations

  • CFA De La Chambre Des Métiers De Meaux (Meaux)

    Meaux 1997 - 1999 Bac pro commerce

  • CFA De La Chambre Des Métiers De Meaux (Meaux)

    Meaux 1995 - 1997 cap/bep vente action marchande

  • CFA Des Arts Graphiques Orfila

    Paris 1994 - 1995 bac pro maquettiste

    pao/dao

  • Lycée Du Guea Tresmes btn (Congis Sur Therouanne)

    Congis Sur Therouanne 1993 - 1994 Formation complémentaire graphiste et publicitaire

  • Lycée Du Guea Tresmes btn (Congis Sur Therouanne)

    Congis Sur Therouanne 1991 - 1993 BEP d’Agent Graphiste Décorateur

Réseau

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