Stephane DONNART

En résumé

Entreprises

• Ministère de la Défense - Technicien Informatique

  Paris 1998 - maintenant Prise d’appels clients, saisir les tickets en directs.
  Conseiller et apporter une assistance technique à des utilisateurs.
  Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents avec résolution 1er Niveau.
  Porter assistance aux utilisateurs à distance.
  Qualifier la demande et transférer aux entités compétentes Niveau 2.
  Montage et préparation des pc, réparation.
  Inventaires parc informatique et bureautique.
  Gérer le parc informatique.
  Gestion de l'Active Directory.
  Préparation des connectiques réseaux, installation et brassage.
  Former les utilisateurs aux outils bureautiques, à l’environnement de Windows.
  

• Ministère de la Défense - Dépanneur et aide aux usagers

  Paris 1998 - maintenant

Formations

• Ecole Supérieure Et D'Application Des Transmissions (ESAT)

  Rennes 2004 - 2005 diplôme militaire
  
  Certification professionnelle d’informaticien d’administration et d’exploitation des systèmes informatiques de niveau III par homologation de diplôme militaire.
  

• Ecole Supérieure Et D'Application Des Transmissions (ESAT)

  Rennes 2001 - 2001 diplôme militaire
  
  Certification technique management des systèmes d’information de niveau III par homologation de diplôme militaire.
  

Réseau

• Auréliane ESTADIEU

• Denis RAMON

• Francis BREUILLE

• Hubert YVONNET

• Jean-Claude D.

• Jean Michel LEBEC

• Marc ROBERT

• Pavel-Marius BUI

• Pierre BREDEAU

• Pierre LEINEK