Stream Global Service
- Support Qualité / Produits
2007 - 2013
Sony France
- Support Qualité Produits
Puteaux1998 - 2013Formation et support des télé-conseillers
Mise en place d’opérations commerciales
Contrôle de la qualité
Management de proximité de 25 télé-conseillers
Intervenant sur le forum Sony.fr
Creteil2014 - 2015VAE Superviseur Relation Client à Distance Bac+2
. Gérer l'ensemble des moyens nécessaires aux activités d'une équipe
de conseillers clientèle à distance
. Manager une équipe de conseillers clientèle à distance
. Contribuer à l'amélioration des activités d'un centre de relation client
