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Stephane GEAI

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

En recherche active

Mes compétences :
Service clients
Logistique
ERP SAGE X3
As400
Recouvrement de créances

Entreprises

  • AGI ROBUR - Superviseur ADV

    2010 - maintenant 2010-2011 Superviseur Administration Des Ventes (CDD) AGI-ROBUR (Aubervilliers)
    Management d’équipe
    Encadrement d’une équipe commerciale (5 personnes), réorganisation du service afin de satisfaire au mieux la relation client, en étroite collaboration avec la Direction Commerciale.
    Gestion Administrative
    Suivi et traitement des réclamations et litiges. Contrôles des traitements au sein du service ADV (Commandes, Devis, Avoir, SAV), contact clientèle.
    Reporting et pilotage de Processus
    Création et mise en application d’indicateurs pour la certification ISO 9001.
  • CRUSTA D'OC - Responsable ADV

    2006 - 2008 Encadrement d'une équipe de 2 personnes pour la prise et la saisie de commande ainsi que la facturation.
    Création des différentes procédures et mode opératoire
    Déclaration de CA et calcul des coopérations commerciales pour les grands comptes. Déclaration d'échange de biens. Suivi et analyse des marges commerciales.
    Responsable Logistique frais (50 départs camions/jours)au niveau national. Contact direct avec les transporteurs.
    Gestion des réclamations et relance clients.
    Mise en place du système ERP au niveau des services Administration des Ventes et Exploitation.
  • AFER - Gestionnaire de production

    1994 - 2004 Gestion des adhésions individuelles et sociétés.
    Gestion des encaissements et décaissements.
    Test des nouveaux programmes pour la mise en application.
    Création et essai des nouvelles procédures

Formations

Réseau