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ISS Facility Services
- Responsable Efficacité Commerciale France
Paris Cedex 17
2014 - maintenant
- Accompagnement opérationnel du réseau dans l'appropriation et l'harmonisation des pratiques commerciales de la division : Méthodes, Organisations, Processus, Outils, Offres, KPI. ;
- Pilotage et management, en responsabilité des agences en difficulté commerciale ;
- Formation de l'encadrement au management de la performance commerciale : Directeurs de Région, Chefs d'agence, Animateurs commerciaux, chefs des ventes. ;
- Recrutement, intégration, formation technique et terrain des managers et acteurs commerciaux.
- Animation de la stratégie de fidélisation de la division. Diminution Taux de pertes de 30% en 3 ans.
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ISS Facility Services
- Responsable Fidélisation France
Paris Cedex 17
2012 - 2014
- Bilan qualité annuel de 50 Comptes stratégiques de l’entreprise
- Audit commercial des processus de fidélisation des agences
- Elaboration, mise en place et suivi de plans d’actions d’amélioration des pratiques commerciales
- Réorganisations commerciales des agences (segmentation, périmètres, portefeuilles)
- Mise en place et suivi de plans d’actions préalables aux renégociations des contrats des agences
- Suivi et accompagnement terrain sur les 20 plus importantes renégociations nationales, et sur les 10 comptes clé des agences.
- Mesure et validation mensuelle du taux de pertes des agences
- Reportings réguliers auprès de la direction générale
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ISS Facility Services
- Directeur Commercial Régional
Paris Cedex 17
2009 - 2012
ISS Facility Services, Division Hygiène et Prévention. 75017
Directeur Commercial Régional, Nord Ouest
Budget Région 22 M EUR , 23 Commerciaux, 11 agences. Ventes +55% en 3 ans
- Responsable des budgets région confiés : Ventes, Marges, DSO, Challenges, Animations.
- Pilotage du budget global région et management des commerciaux.
- Elaboration, contrôle et validation des reportings. ;
- Responsable de grands comptes régionaux et nationaux. Budget confié de 8 M EUR
- Réponses aux appels d'offres des collectivités et entreprises, soutenance des dossiers
- Recrutement des commerciaux, intégration, évaluation, formations techniques et commerciales.
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Manpower
- Responsable d'agences
Nanterre cedex
2005 - 2008
. Résultats en 3 ans : Progression du CA de 18%.
- Budget 2005 de 14 457 k€, 6 collaborateurs
- Reprise et réorganisation interne des agences
- Agences à dominante industrielle des secteurs automobile et IAA.
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Manpower
- Responsable d'agence
Nanterre cedex
2004 - 2005
Manpower Rennes Automobile
- Résultat : CA 2004 de 12.500 k€ + 61%/ A-1, 5 collaborateurs
- Constructeur et équipementiers automobile.
- Fidélisation et développement des clients.
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MANPOWER
- Responsable d'agence
Nanterre cedex
2000 - 2003
MANPOWER Transport-Logistique / Automobile. Chantepie. 35 Ille et Vilaine
- Budget 2003 de 10.000 k EUR , 11 collaborateurs ;
- Entreprises de transports routiers, bases logistiques ;
- Constructeur et équipementiers automobile ;
- Mise en conformité des deux agences liée à la norme ISO 9001 :
- Audit interne 2003 : aucune non conformités et aucun écart relevé. ;
- Préparation, et ouverture de l'agence Automobile de Rennes.
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MANPOWER
- Chargé d'affaires
Nanterre cedex
1999 - 2000
Agence de Redon. 35 Ille et Vilaine
Développement du portefeuille des grands comptes industriels et agro-alimentaires. Transformation de plus de 90% des prospects en clients récurrents, chiffre d'affaires à fin septembre 2000 de 25 MF, en progression de 27% / A-1.
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MANPOWER
- Chargé d'affaires
Nanterre cedex
1996 - 1999
Agence de Ivry la Bataille. 27, Eure
Agence généraliste, CA de 21 MF en progression de 27,6% / A-1
Développement des effectifs intérimaires de plus de 360% sur 3 ans.
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Manpower France
- Directeur d'agences
1996 - 2008
- Gestion et développement des centres de profits,
- Etablissement et suivi des budgets annuels
- Elaboration et pilotage de la stratégie commerciale
- Recrutement, formation et animation des équipes administratives et commerciales
- Promotion de l’entreprise auprès des institutionnels
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Meler France
- Technico-commercial
1995 - 1996
Sté de fabrication d'applicateurs de colles thermofusibles, secteur Packaging.
Technico-commercial, secteur Bretagne et Normandie
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ROBATECH France
- Technico-commercial
1994 - 1995
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Sté ARCOL
- Technico-commercial
1993 - 1994
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Ecole Interarmées des Sports.
- Service national
1992 - 1993
Service National Actif à l'Ecole Interarmées des Sports.E.I.S, Fontainebleau. ;
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Sté ARCOL
- Employé
1990 - 1992
Sté de fabrication d'applicateurs de colles thermofusibles, secteur Packaging.
Employé dans le cadre d'un contrat de qualification, en qualité de Technico-commercial, secteur sud-est.
-Relance, prospection et suivi de la clientèle.
