Mes compétences :
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Accueil physique et téléphonique
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Formation professionnelle
Maintenance informatique
Entreprises
Groupe Brangeon
- Technicien Systemes et réseaux
Vritz2018 - maintenant
HELPLINE
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Nanterre2009 - 2018Prise en compte des dossiers
Création de bases de connaissances et procédures
Support niveau 1/2
Gestion des comptes utilisateurs
Supervision de serveurs
Gestion des sauvegardes/restaurations
Réalisation de statistiques quotidiennes
Préparation et animations de points réguliers (cotech, copil) avec les clients
Assistance à la mise en place des bonnes pratiques professionnelles auprès des techniciens
Formation des collaborateurs sur les différents comptes
CHU d'Angers
- Technicien de maintenance informatique (stage)
Angers2007 - 2007Support aux utilisateurs
Déploiement matériel ;
