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Stéphane GOLDGEWICHT

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
après-vente
automobile
process
systèmes d'information

Entreprises

  • Renault - Directeur de Programme Adjoint Carrosserie / Peinture

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant - Valider et suivre la mise en œuvre du plan produit annuel
    - Définir la stratégie Marketing (4P) et la déployer auprès des régions
    - Faire valider l’avancement des sujets mensuellement dans le cadre des revues d’avancement projets
    - Prioriser et valider les entrées de charge
    - Réaliser les arbitrages QCD nécessaires entre les Métiers Commerce, Achat, Logistique et Ingénierie Après-vente (rattachement fonctionnel de l’UET Ingénierie Carrosserie / Peinture)
    - Décider et animer la mise en œuvre des actions par les Métiers permettant d’atteindre les objectifs de CA et contribution commerciale
    - Représenter la Direction de Programme lors des rencontres avec les assureurs
    - Représenter la Direction de Programme dans les comités de pilotage avec les principaux fournisseurs
    - Créer de la performance durable pour l'entreprise en s'appuyant sur la motivation des équipes

  • RENAULT - Chef de service Marketing APV Carrosserie / Peinture

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2016 - Définir la stratégie marketing (4P) sur le périmètre Carrosserie / Peinture
    - Identifier les leviers permettant de développer le Business et l'atteinte des objectifs de Contribution Commerciale
    - Mettre à disposition les outils indispensables au développement de l'activité
    - S'assurer de la mise en œuvre du CAP (Commercial Actions Plan) dans les pays ciblés
    - Contribuer au déploiement des projets structurants
    - Créer de la performance durable pour l'entreprise en s'appuyant sur la motivation des équipes

  • RENAULT - CP Fonction Grossiste + Pilote APV Dacia

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2015 RENAULT, Direction Après-Vente, Dir. Com. Pièces et Accessoires
    - Piloter le projet Fonction Grossiste Internationale et la définition d'une stratégie assurant la rentabilité, la profitabilité et l'efficience globale de la DAV à moyen et long terme
    - Animer la politique Après-Vente DACIA (suivre la bonne mise en œuvre de la politique APV DACIA, mettre en place les indicateurs permettant de suivre l'efficacité commerciale de la politique APV DACIA, organiser et animer les points réguliers avec les métiers de la DAV pour s'assurer du déploiement des Guidelines Corporate par les régions, et de leur efficacité en terme de résultat commercial). Rattachement fonctionnel au DC Dacia

  • RENAULT - Manager Animation et Performance Commerciale

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 RENAULT, Direction Après-Vente, Dir. Com. Pièces et Accessoires
    - Modéliser et produire l'ensemble des indicateurs nécessaires au pilotage de la performance Pièces et Accessoires au niveau Monde
    - Représentant de la DCPA dans la modélisation des Plans / Budgets / Re-prévision en liaison avec l'équipe Stratégie, la Direction du Contrôle de Gestion et les différents métiers produits
    - Pilote métier fonction grossiste, dispersion, activité atelier (données extraites des DMS)

  • RENAULT - Chef du Service Méthodes, Outils et Référentiels

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2012 RENAULT, Direction Après-Vente/Direction de la Garantie et de la Relation Clients
    - Responsable des méthodes / MOA des SI Garantie et Relation Clients
    - Déploiement Monde des systèmes et processus Garantie et Relation Clients, DMS compris
    - Définition et mise en œuvre des processus de contrôle des demandes de remboursement soumises par le réseau
    - Garant de la documentation et des évolutions des référentiels de la Garantie
    - Management d'une équipe de 17 personnes (2 prestataires et 8 personnes en Roumanie)

  • RENAULT - Correspondant Pays

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 RENAULT, Direction du Service et de la Qualité Commerciale / Service Central Garantie
    - Animation et pilotage de la performance France, Angleterre et Afrique du Sud en terme de gestion des dépenses garantie (lancement du PER4, support pays, détection d'actions ciblées, organisation d'un cycle d'animation quadrimestrielle, cotation)

  • Altran France - Pilote projet PGCS

    Vélizy-Villacoublay 2001 - 2005 Renault, Direction des Systèmes d'Information, Projet Garantie et Contrats de Services, mi-temps étranger
    Finalité du projet : offrir aux réseaux un outil unique de traitement des demandes de remboursement garantie ou des factures sous contrats de services, outil interfacé avec les DMS des affaires.
    - Déploiement de l'application GCM (Garantie Contrats Monde) en Angleterre, en Italie, en Espagne, au Portugal et en Slovénie ;
    - Responsable du projet DMS pour l'Angleterre, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, Adriatic ;
    * Présentation du cahier des charges aux éditeurs
    * Analyse des propositions techniques
    * Suivi des développements
    * Tests unitaires et recettes d'intégration
    * Suivi des sites pilotes et du déploiement pays

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