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Stéphane JAMES

Ivry-sur-Seine

En résumé

En dix années d’expérience dans la restauration et la vente, j’ai acquis un bon relationnel client (particuliers et professionnels), la capacité de manager une équipe et de gérer le magasin.

Ma motivation et ma capacité à m’adapter m’ont permis de participer au développement et à l’évolution du magasin et de me voir confier des postes à responsabilité (responsable-adjoint, responsable secteur spiritueux et location tireuse, aide à la formation des nouvelles recrues …). Ceux-ci m’ont amené à travailler sur de grandes amplitudes horaires et de devenir polyvalent.

En boutique, je recherche toujours la satisfaction client, être au plus proche de leur attente. Si l’accueil et le conseil sont primordiaux, développer les gammes, rester à l’affût des nouveautés et mettre en valeur les produits sont les bases de mon travail.

L’approche auprès des professionnels s’est développée tout au long de ces années. En épaulant le gérant dans ce secteur, j’ai appris à travailler auprès d’eux en développant un réseau, fidélisant nos clients et gérer les litiges.

Travailler en équipe, partager, communiquer et évoluer ensemble sont des points essentiels pour moi pour parvenir à réaliser nos objectifs.


Mes compétences :
Restauration
Management
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Leadership
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Marketing

Entreprises

  • E.leclerc - Responsable de Drive

    Ivry-sur-Seine 2019 - maintenant Gestion des stocks, management, gestion des litiges, animation du drive.
  • Promocash - Responsable de Pôle Non-Alimentaire

    2019 - 2019 Réception, mise en rayon, gestion des stocks, conseil client, animation rayon, facturation, gestion des plannings.
  • Promocash - Adjoint Liquide

    2018 - 2019 Réception, mise en rayon, conseil client, litige, facturation, .
  • Carced Promocash - Chef de Rayon 5è Gamme (non-alimentaire)

    2017 - 2018 Réorganisation, gestion et animation des rayons.
    Suivi et développement du CA.
  • L'Instant - Responsable de Magasin

    2017 - 2017 Arrivé un mois après l'ouverture, j'ai pour mission de sélectionner de nouveaux produits, réaménager et de développer le secteur cave; d'animer en collaboration avec un collègue le secteur bar.
  • Leclerc - Chef de Rayon Liquides

    2016 - 2016
  • La Case - Responsable secteur spiritueux et location

    2013 - 2015 (Gestion des produits, commandes, animation du Mondeville.
    rayon (résultats: (+15%)).
  • La Case - Serveur-Vendeur (Responsable-adjoint)

    2007 - 2015 Responsable-adjoint secteur brasserie (mise en place, aide à la formation, aide au développement).
    Responsable-adjoint magasin (mise en rayon, organisation du magasin, gestion des stocks, litiges clients (particulier et professionnel).
    Responsable secteur whisky-spiritueux (gestion du rayon).
    Responsable secteur Location (gestion des machines, des stocks).

Formations

  • IAE

    Caen 2013 - 2014 Licence 3

    Compétence de management et notion de gestion d'entreprise.
    Notion de comptabilité.
  • Université De Caen Campus

    Caen 2004 - 2008 Licence 1 et 2 Histoire
  • Lycée Mezeray

    Argenatan 2003 - 2004 Baccalauréat Economie et Social

    option Sport.

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