REIMS
Dirigeant d'une société de dépannage informatique, j'intervient auprès des particuliers et des professionnels.
Activités liés:
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site,technicien spécialisé, ...)
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Installer ou configurer des équipements informatiques, bureautiques :
Configuration standard sur un poste de travail
Equipement dans l'environnement client
Serveur réseau
Intervenir dans le cadre d'une organisation :
A distance
Sur sites/clients
Assembler ou intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
Mes valeurs professionnelles sont tout d'abord une rigueur sans faille, l'assistance à autrui et la fidélité clients.
Mes compétences :
Windows server
Windows
Hardware / software
Réseaux d'entreprises
Maintenance informatique
Connectique
Former à l'utilisation de systèmes Informatique
Assistance utilisateurs
Communication
Informatique
Internet
Microsoft Office
VoIP (Voice over IP)
TCP/IP
Routage
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows
Microsoft Visio
Linux
LAN/WAN > VLAN
IPX
Apple Mac
Adobe Photoshop
Active Directory
