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Stéphane KERHOMMANT

Montargis

En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Windows Vista
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Terminaux de paiement
Monétique
Maintenance
EMV
Cartes Bancaires
Gprs
Automates
Monétique integrée
TPV

Entreprises

  • CRIT - Technicien de maintenance monétique

    Montargis 2013 - 2013 * Installation, Dépannage et Maintenance sur site de tous les clients affiliés « Crédit Mutuel & C.I.C » et équipés d'une solution de paiement informatisée et d'une Box (tout opérateur télécom). ;

  • BANQUE POPULAIRE OCCITANE - Agent administratif bancaire

    2011 - 2012 * Assistance Téléphonique et Technique (Hotline) et administrative dédiée aux commerçants affiliés à la B.P.O.C.et équipés d'un Terminal de paiement électronique - (Service Monétique) ;
    * Dépannage / Résolution d''incident technique ;
    * Support et conseils- clientèle dans le choix du matériel et le type de contrat (Achat-Location-Tarifs)
    - Relance des commerçants en situation « Impayés » ou en « Contrat de location expir頻

  • QUALICALL - Agent de Contact Clients

    2010 - 2010 * Accueil-Ecoute-Renseignements-Orientations et Télé conseil sur diverses missions
    (Certificats numériques Click &Trust, Vente articles rugby, Saisie petites annonces, Secrétariat Cabinet médical).

  • BTS Industrie AIT - Stage de fin de formation professionnelle

    2009 - 2010 au sein du service Comptabilité chez BTS INDUSTRIE AIT
    (Rapprochements de factures Fournisseurs ; Saisie et Déclaration TVA ; Lettrage ; Classement et Archivage ; Saisie factures sur Sage)

  • Hotline monétique - CARTE ET SERVICES (Groupe Afone) - Technicien Hot-Line

    1996 - 2008 * Participation à la mise en place du Centre National d'Appels (C.N.A.) ;
    * Accueil Clients : Assistance téléphonique et technique sur terminaux de paiements électroniques et lecteurs de chèques ;
    * Configuration-Dépannage-Maintenance et paramétrage des applications logiciels lors d'événements tels que :

    * Passage à la numérotation à « 10 chiffres »
    * Passage à l'An 2000 (Gestion des logiciels) ;
    * Passage à l'Euro : Campagnes de mise en place des nouvelles normes Euro (norme européenne V5.2:EMV) ;
    * Télé-assistance et télédépannage sur l' Afone-Box ;

  • FRANCE TELECOM E.G.T - Technicien d'accueil Hot-Line

    1996 - 1996 * Service Technique d'Assistance Rapide (S.T.A.R.) ;
    * Assistance Téléphonique et Technique sur terminaux de paiement autonomes et grappés. ;

  • G.I.E MONETIQUE - CT6 - Technicien d'accueil

    1995 - 1995 Technicien d'accueil clientèle - G.I.E. Monétique (CT6) - Cergy (95)
    * Assistance téléphonique technique sur T.P.E. ;
    * Création, modification et clôture de contrats commerçants adhérents au CT6 ;

  • - MINILOG (SSII) - Développeur - Langage : Cobol

    1990 - 1991 * Développement, maintenance et suivi d'applications pour Clients des secteurs industriels et bancaires.
    Principal client : Banque Scalbert-Dupont.

Formations

Réseau

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