Roubaix Cedex 1
J'occupe actuellement le poste de consultant Marketing auprès de l'Institut d'études MDTC.
Spécialiste des mesures de satisfaction en ligne, barométrique mais aussi ad'hoc, il analyse la perception des clients/prospects quant aux composantes du marketing mix : les supports ou campagnes de communication, les canaux de distribution, les produits et services des entreprises.Pour chaque support testé ou problématique rencontrée, une méthodologie est proposée et appliquée afin de cerner plus efficacement les attentes clients.
Le pôle Etudes crée les questionnaires adéquat, analyse les résultats et apporte des recommandations marketing.
Le pôle Informatique développe les questionnaires responsives, administre les questionnaires et crée aussi des dispositifs de webreporting dynamique sur mesure. Ce dispositif présente de manière graphique pour tout critère, les principaux indicateurs (CSAT, NPS) , les scores de performances, la codification verbatim, les axes d'optimisation à apporter...
Parallèlement, aimant enseigner et désireux de partager mes connaissances et expériences en marketing, j'interviens dans différentes facultés et écoles de commerce de renom (IAE, EDHEC). Différents cours sont donnés en marketing, merchandising et E-Reputation.
Mes compétences :
Marketing on line
Études marketing
Enseignement Universitaire
Management de la distribution
Marketing digital
Merchandising
E-Merchandising
Marketing
Analyse comportement d'achat