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Corine GUEGOU

Villebon sur Yvette

En résumé

Mes compétences :
Communication
Publicité
Prospection
Marketing
Gestion de projet
B2B
Marketing direct

Entreprises

  • Bruneau - Responsable Marque et Communication

    Villebon sur Yvette 2014 - maintenant Responsable de la communication corporate de l’enseigne : élaboration de la stratégie, des plans de communication
    externe et interne, des campagnes médias (affichage, presse, parrainage TV, enseigne lumineuse, partenariats, placement de produits). Budget annuel : 1,5M€.
    Gestion de l’identité de marque (charte, évolution).
    Gestion des relations presse.
    Responsable des études de notoriété et d’image.
    Responsable du contenu éditorial de marque et des réseaux sociaux (Facebook - 13 700 fans, Linked in, Twitter).
    Prise en charge de la communication et des outils à mettre à disposition du Service Commercial Grands Comptes.
    Organisation de l’Évènementiel interne et externe (soirée d’entreprise, évènements clients Sté, 60 ans Bruneau, accueil régulier d’associations et réseaux professionnels…). Budget : 150k€.
    Responsable de l’opération de sponsoring sportif Bruneau sur la Route du Rhum.
  • Bruneau - Responsable Communication et Publicité

    Villebon sur Yvette 2010 - 2013 Service composé de 3 pôles : création/exé – rédaction – base images/plateau photos. 12 personnes.
    Responsable de la communication institutionnelle.
    Refonte de la plateforme de marque et de l’identité graphique de l’enseigne.
    Réalisation des catalogues de vente, mailings MD et documents institutionnels. Budget annuel catalogues : 4.5M€.
    Gestion des relations presse.
    Élaboration des plannings de production.
    Pilotage des agences de communication. Budget annuel : 450k€.
    Responsable du projet de mise en place du nouvel outil de publishing PERIGEE pour la gestion et la réalisation des catalogues. Accompagnement des équipes Publicité et Produits dans le changement (montée en compétences des maquettistes et infographistes, formations outil Perigee /logiciel In Design, nouveaux indicateurs de productivité).
    Mise en place du plateau photo interne : recrutement photographe – équipement du plateau.
    Budget : 100k€/an sur 2 ans. Économies réalisées dès la 1ere année.
  • Bruneau - Responsable Fidélisation Marketing Clients

    Villebon sur Yvette 2005 - 2009 Equipe de 3 personnes.
    Cible : 315 000 clients actifs.
    Gestion du budget Fidélisation. Budget annuel : 7,5M€.
    Élaboration de la stratégie de fidélisation et de rétention multi canal. Canaux : print, télémarketing et web.
    Réalisation des plans de campagnes, plans d’animations et plans de tests avec approches segmentées.
    Gestion du programme de fidélité sur les clients à très fort potentiel (10% du parc - 70% de la rentabilité).
    Lancement, suivi et analyse des campagnes : mailings (7,2M d’envois/an), télémarketing (60 000 appels/an) et
    e mailings (11M d’envois/an).
    Lancement du Télémarketing (appels sortants). Budget annuel : 200k€.
    Appels d’offres, pilotage prestataire et plates-formes.
    Formation et animation des équipes commerciales. Supervision des argumentaires.
    Pilotage et mise en place des animations promotionnelles et commerciales, en liaison avec différentes directions.
    Réalisation des enquêtes clients (qualitatives : focus group et quantitatives : on line).
  • Bruneau - Responsable Prospection Marketing Clients

    Villebon sur Yvette 2002 - 2005 Equipe de 2 personnes.
    Cible : 2.5M de prospects et 600 000 clients inactifs.
    Définition et mise en œuvre du plan d’actions prospection - Budget annuel : 10M€.
    Élaboration des plans de campagne, plans d’animation et plans de tests.
    Mise en place des plans fichiers, détermination des ciblages.
    Lancement, suivi et analyse des campagnes de prospection - 16 M d’envois/an.
    Responsable du catalogue prospection et des offres commerciales produits.
    Maîtrise du compte d’exploitation (CA, marge brute), analyse des résultats des offres produits, définition du pricing, élaboration du chemin de fer et pagination, merchandising, prévisions de vente, veille concurrentielle.
    Recherches, tests et développements de nouveaux supports de prospection : asilage, annonce presse, bus mailing,
    e-mailing, recherche de partenariats, échanges de fichiers.
    Coordination avec le centre d’appels.
    Brief de la force de vente. Élaboration des scripts d’accueil téléphonique sur la cible des nouveaux clients.
  • Bruneau - Chef de Clientèle Marketing Clients

    Villebon sur Yvette 2000 - 2002 Equipe 1 personne.
    Réalisation des animations promotionnelles et tests (prime/habillage/personnalisation).
    Pilotage de 5 agences de communication.
    Responsable du catalogue de prospection : chemin de fer - prévisions de vente - analyse de la rentabilité - recommandation sur pagination et politique prix - réalisation du catalogue et du pricing.
    Étude, mise en place et lancement du dossier asile colis et facture.
  • GALERIES LAFAYETTE - Chef de Marché Fidélisation Marketing Direct

    Paris 1997 - 2000  Responsable du parc clients titualires de la carte de fidélité Galeries Lafayette/Cofinoga Haussmann.
    Réalisation du magazine mensuel clients (Budget annuel : 1M€) et des mailings évènementiels.
    Lancement de la carte de fidélité Lafayette Mod’Pass pour les 15-25 ans.
    Élaboration et réalisation du plan média et hors média (PLV magasin). Recherche de partenaires.
    Mise en place de la logistique point de vente. Coordination et formation de la force de vente.
    Assistante Chef de Marché Fidélisation pendant 6 mois : stage de fin d’études Mai à Déc. 1997.

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