Stéphane LESAGE

En résumé

Entreprises

• CEGEDIM - GLOBAL ACCOUNT MANAGER

  Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant * Gestion de la relation client
  o Garant de la bonne exécution de la prestation dans le respect des engagements contractuels
  o Animation des comités de pilotage réguliers
  o Reporting client : compte-rendu de réunion, suivi des SLA...
  o Suivi de la facturation et relance des clients si impayés
  o Force de proposition et accompagnement du client dans ses différentes évolutions
  o Détection de nouveaux besoins
  * Gestion du compte client
  o Coordination et validation des diverses actions internes et assurance du respect des délais
  dans le cadre des projets clients,
  o Respect les procédures internes et l'utilisation des différents outils internes,
  o Assurance du respect des procédures Qualité,

• SALESWAY - CONSULTANT CONFIRME EN ORGANISATION - CONSULTANT EN ORGANISATION

  2011 - 2013 Missions externes - Conseil et Ingénierie en stratégie M&V :
  * Projets d'audits et de refonte des systèmes de primes de la force de vente
  o Identification des leviers d'amélioration de plans de primes suite à un audit approfondi
  o Simulation du comportement des composantes des futurs plans de primes retenus
  o Optimisation du processus de gestion des systèmes de primes
  * Projets d'optimisation lors de réorganisation opérationnelle
  o Sectorisation de la promotion
  * Conseil sur le choix des indicateurs d'équilibrage de la sectorisation projet ;
  * Equilibrage géographique des secteurs sur des logiciels dédiés ;
  * Validation de la sectorisation par la prise en compte d'impacts humain et business
  o Redéploiement de la force de vente
  * Calcul de scores sociaux, définition des critères de départage ;
  * Repositionnements via l'algorithme dit de « mariage stable » de Gale & Shapley ;
  * Elaboration d'un outil de justification humain et business des repositionnements ;
  * Projets d'AMOA dans l'implémentation de CRM Veeva (technologie SalesForce)
  o Accompagnement du processus de migration interne des données
  o Définition des spécifications fonctionnelles du connecteur de données et du CRM
  o Application de la stratégie de recette dans le cadre des User Acceptance Test
  * Formateur dans le cadre du DIF
  o Aide à la conception du contenu des formations en rapport avec les missions de Conseil
  o Formateur sur « La gestion des plans de primes au quotidien »
  
  Principaux clients : Pfizer, Johnson et Johnson, Air Liquide Santé, Danone, Abbott, Nutricia, Sanofi
  Pasteur MSD, Roche, Merck Serono, Stallergenes, Novonordisk, Novartis, Astellas...
  Missions internes - Développement de la société :
  * Pôle commerciale :
  o Prospection commerciale ciblée auprès des décideurs (DRH, DG, DV...)
  o Présentation de nos offres et solutions en Sales Force Effectiveness (SFE)
  o Rédaction, soutenance et négociation de propositions d'accompagnement

• SYLVICO - RESPONSABLE ADMINISTRATIF

  2009 - 2011 * Gestion du personnel et de la relation clientèle ;
  * Conception et développement du site internet ;
  * Rédaction de contrats, devis et cahiers des charges
  
  Principaux clients : Carmignac Gestion, SIIC de Paris, Foncia Franco Suisse, Ella Baché, Técla, Korloff,
  Guy Habrial & Fils

• LA PETITE REINE - ASSISTANT COMPTABLE

  2008 - 2008 * Enregistrement des pièces de dépenses émanant de factures fournisseurs ;
  * Saisie des débits et crédits sur le logiciel Louma II et vérification de la balance comptable ;
  * Réalisation de DADS

Formations

• School Of Economics And Business Administration (Maastricht)

  Maastricht 2010 - 2010 MASTER 2 MANAGEMENT STRATEGIQUE INTERNATIONAL
  
  Echange académique de 6 mois - School of Economics and Business Administration à du Commerce Extérieur

• Paris I Panthéon Sorbonne

  Paris 2009 - 2010 MASTER 2 MANAGEMENT STRATEGIQUE INTERNATIONAL
  
  + Obtention du Certificat des Conseillers du Commerce Extérieur

• Paris I Panthéon Sorbonne

  Paris 2007 - 2009 Licence et Master 1 GEE

Réseau

• Ami-Consulting AMI-CONSULTING

• Audrey PINZELLI

• Ekin BLAS

• Jérémie PRADEL

• Léa HATTAB

• Thomas CALLEDE