Stéphane MARÉCAUX

En résumé

Entreprises

• SFD Groupe 1er distributeur de solution mobile pour l'opérateur SFR - Responsable Point De Vente

  2008 - 2013 Responsable d'agence Espace SFR
  
  
  • Recrutement
  • Fédérer une équipe
  • Entretien, réunion
  • Elaboration de plan d’action
  • Réalisation des objectifs fixés par l'entreprise
  • Garantir la rentabilité du point de vente
  • Gestion de stock
  • Gestion d'un compte d'exploitation
  • Implantation de magasin
  • Achat
  • Agencement
  • Piloter et gérer le développement commercial
  • Analyser le marché pour élaborer une stratégie commerciale
  • Fixer des objectifs en fonction de la capacité des vendeurs

• SFD Groupe 1er distributeur de solution mobile pour l'opérateur SFR - Responsable SAV & Stock

  2007 - 2008 Responsable SAV & Stock "Expérience store" SFR LILLE Rue Neuve
  • Organisation mise en place des procédures
  • Suivi et réception des travaux
  • Gestion des flux de marchandises
  • Contrôle de Stock
  • Préparation et réalisation des inventaires
  • Mise en place et organisation du Service Après Vente
  • Gestion des devis
  • Gestion de litige
  • Formation des collaborateurs sur la partie Service Après Vente
  • Ouverture et lancement du magasin
  • N°2 France et N°1 région à l’enquête SOFRES sur la qualité de service client Espace SFR

• SFD Groupe 1er distributeur de solution mobile pour l'opérateur SFR - Conseiller de vente "Expert Pro"

  2007 - 2008 Conseiller de vente Professionnel
  
  • Prise de rendez vous
  • Réalisation de devis
  • Découverte des besoins
  • Démonstration de produit
  • Finalisation de contrat
  • Fidélisation du parc PRO
  • Suivi de dossier
  • Réalisation des ventes additionnelles
  • Atteinte des objectifs fixés par le Directeur du "EXPÉRIENCE STORE" Lille Rue Neuve
  • N°2 France et N°1 région à l’enquête SOFRES sur la qualité de service client Espace SFR

Formations

Réseau

• Alima TOUGOUMA

• Alisson MARECAUX

• Antoine VINCENT

• Free CENTER

• Lucie DECAY

• St Developments ENTREPRISE

• Stéphanie JOËLLE