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HP CDS
- Support Server Delivery EMEA
Informatique | Marcoussis (91460)
2020 - maintenant
Support EMEA for X86 Servers ≈ 15000 devices
Scope of the project
● Hardware Expert support for HPE, DELL & IBM
● Liable and Coordinator EMEA
Achievements
● Learning for the local team and for the new arrival
● Support Customer One View, Firmware, Hardware
● Project management for special operation
● Support proactively for the legacy
● Daily report during the conf call
● Coordination Engineer on site
● Nutanix referent
● EMEA liability
● Expertise
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HP CDS
- Intervenant Technique Hewlett-Packard - DataCenter 91
Informatique | Tigery
2014 - 2019
Hewlett-Packard CDS (région IDF)
Technicien Data Center résident Société Générale
Monitoring et dépannage de plusieurs sites Société Générale (~20000 serveurs)
Administration, diagnostique et gestion des ressources.
Support HP / DELL / IBM
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HP CDS France
- Technicien Service Client
2010 - 2014
Support informatique dans des Datacenters, de clients grands comptes, en environnement multi-sites.
Mission d’assurer :
• Le support hardware et logiciel de serveurs et périphériques (serveur, blade, stockage, SAN, librairie) dans un environnement multi-sites.
• La maintenance préventive et curative des installations hardwares.
• L’installation, les tests et les résolutions d’incidents.
• Les opérations d’intégration et de déploiement
• Mise à jour firmware et middleware
• Conseil et support auprès des clients
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Digital Business Service
- Technicien de maintenance Informatique et Adsl
2010 - 2007
Mission : Digital Business Solution (PC30)
Technicien de Maintenance en Informatique Réseau et ADSL
Maintenance, vente et formation (HP-FUJITSU-SONY-ORANGE-SFR-BOUYGUES)
Dépannage France Télécom/ADSL, administration Windows 2003
Formateur région centre et vente produits informatiques
Connaissance acquise : Gestion de la région centre, dépannage serveur, unité centrale et portable
Réparation de plasmas
Gestion clients, gestion retour de pièces et litiges
Formation aux outils de l’informatique
Système d’exploitation : Microsoft, Macintosh, Linux et Serveur Windows 2000
Tout système bureautique Microsoft, Lotus, StarOffice , OpenOffice
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Lacour Informatique. Bourges (18)
- Technicien de maintenance informatique et réseaux
2000 - 2000
Mission : Support logiciel Pro carrosserie, hot line serveur et OS
Connaissance acquise :Serveur NT, Novell, Netware, Linux (apache)
Support hardware IBM et assemblage
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Multimédia Market Group. Sophia-Antipolis (06)
- Technicien de maintenance informatique et réseaux
2000 - 2007
Poste: Technicien de maintenance informatique et réseaux
Mission :Maintenance Grand compte (HP-FUJI-SONY-ELONEX-ACER-PACKARD BELL-VESTEL)
Dépannage sur site, installation et formation utilisateur bureautique et périphériques
Connaissance acquise :Gestion de la région centre, dépannage serveur, unité centrale et portable
Gestion clients, gestion retour de pièces et litiges
Formation aux outils de l’informatique
Système d’exploitation : Microsoft, Macintosh, Linux et Serveur Windows 2000
Tout système bureautique Microsoft, Lotus, StarOffice , OpenOffice
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@rom Informatique. Bourges (18)
- Technicien de maintenance informatique et réseaux
1999 - 2000
Mission : Vente matériel informatique, dépannage en atelier et sur site
Connaissance acquise : Relation clientèle, Hot line tout support, Assemblage PC
Langages : Visual Basic, HTML, JavaScript, Flash, DOS
