Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Centre d'appels
Organisation
Planification
Efficacité
Microsoft PowerPoint
Banque
Service Client
Entreprises
BNP Paribas
- Chargée d'organisation et de planification
Paris2012 - maintenant-Création et gestion des plannings des 300 personnes du site.
-Liaison entre le pilotage des flux et les objectifs commerciaux du site.
-Organisation et optimisation de la production. ;
BNP Paribas
- Chargée de Production et d'appui commerciale
Paris2007 - 2012service Centralisation Automatisée de Trésorerie Internationale
-Gestion de l'outil de Centralisation de Trésorerie pour nos clients du CAC40 en France et à l'international (mise en place avec le client et le Chargé d'affaire de la CAT la plus adaptée aux besoins, création, modification)
-Traitement des réclamations clients ;
-Gestion de la relation prêt/emprunt du client avec ses filiales. ;
BNP Paribas
- Chargée de Production et d'appui commerciale
Paris2003 - 2007Service scanerisation des chèques
-recherche des bénéficiaires des chèques mélangés lors de la scan et des comptes à créditer lors de numéros de compte erronés.
-contrôles dans le cadre de la lutte contre le blanchiment.
