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Renault
- Chef de projet aMOA et aMOE
Boulogne-Billancourt
2014 - maintenant
Client engagement manager au sein de la direction informatique de la DCF Véhicules Neufs (Direction Commerciale France)
aMOA / aMOE sur le projet de refonte BMF - Business Management France pour le compte du contrôle de gestion de la Direction Commerciale France Véhicules Neufs
Outil BI d'analyse de la performance des concessionnaires du réseau privé.
Etude, cahier des charges, centrage pour la refonte tarifaire des DMS du réseau de commercialisation R1 : concessions et RRG
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Sofrecom
- PMO
Vincennes
2014 - 2014
Transverse coordination on CRM and CRM analytics projects
Environnement technique et logiciel :
Microsoft CRM Dynamics On Line et On Premices
Microsoft Sharepoint
plus
Yammer (réseau social d'entreprise)
Qlikview (outil de reporting)
Kana (outil CEM)
DocuSign (outil de signature électronique de documents)
Mission :
Piloter opérationnellement et contractuellement les Projets BI & CRM sur le développement et le déploiement des solutions BI et CRM B2B utilisés par Orange Business Services et les filiales d’Orange
Garantir le respect des engagements de services contractualisés avec le client (QoS et SLA), s’assurer de sa satisfaction et veiller au respect des équilibres financiers.
Coordonner la TMA CRM Microsoft dynamics On Line et On premices
Participer à la réalisation de l'offre CRM packagée du département Solutions B2B de Sofrecom
Etudier et répondre aux appels d'offres CRM : Build et RUN
Etudier et répondre aux appels d'offres SharePoint as a GED: Build et RUN
Etudier et répondre aux appels d'offres de reHosting
Etudier et répondre aux problématiques de licences
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Lafarge
- Chef de projet
Paris
2013 - 2014
Chef de projet application du domaine commercial
Piloter et conduire des projets de changement du lancement jusqu’au déploiement
Maintenir en condition opérationnelle les applications du domaine
Analyser et spécifier les projets et les demandes d’évolution fonctionnelles sur des
applications de gestion commerciale et logistique
Assurer le support fonctionnel (niveau 2)
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Renault
- Team Leader / Coordinateur projets
Boulogne-Billancourt
2011 - 2012
Team leader du périmètre du domaine Gestion Pièces et Accessoires : SPACE/BAM/ CORPORATE. dasn le cadre du contrat Global Sourcing (GSR)
Pilotage applicatif des contrôleurs de gestion filiales et centraux Métier
Pilotage fonctionnel et technique du périmètre Gestion pour la maintenance opérationnelle et la maintenance évolutive
Pilotage des équipes Inde/France
Participation à la mise en place de la structure offshore après que Renault externalise vers son prestataire la gestion de son informatique du contrôle de gestion.
Coordonner et synchroniser les travaux inter-secteurs :
Elaborer, consolider et suivre les plannings,
Encadrer les collaborateurs présents sur la mission,
Suivre et assurer la qualité et la méthode des tâches de l'équipe selon la méthodologie Expert Renault,
Gérer les risques, élaborer et suivre les plans d'actions associés,
Assurer le suivi des demandes de travaux, des engagements, des chiffrages, de la réalisation et de la facturation forfaitaire,
Assurer la coordination des intervenants projet : Métier, DSIR, TMA, FO/BO, Industriels,
Assurer le reporting orienté interne et orienté client.
Assurer le management des activités opérationnelles et évolutives sur le périmètre :
Maintien en conditions opérationnelles,
Support aux utilisateurs,
Maintenance corrective et livrables associés,
Maintenance évolutive et livrables associés,
Déploiements.
Production de tous les livrables associés aux activités :
Rédaction des expressions de besoins,
Estimation des lots évolutifs : devis,
Rédactions des dossiers de spécifications fonctionnelles,
Production des dossiers de recette fonctionnelle : plan de tests et stratégie de tests,
Rédaction des différents procès verbaux : recettes, démarrage, ...
Comptes-rendus des réunions bilatérales, des réunions d'avancement projet et des comités de coordination.
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Renault
- Coordinateur projets
Boulogne-Billancourt
2007 - 2010
Centre de services Pièces et Accessoires - Consultant organisationnel et processus et Leader fonctionnel du domaine Gestion
Pilote fonctionnel du périmètre Gestion
Coordonner et synchroniser les travaux inter-secteurs,
Elaborer, consolider et suivre les plannings,
Encadrer les collaborateurs présents sur la mission,
Suivre et assurer la qualité et la méthode des tâches de l'équipe selon la méthodologie Expert Renault,
Gérer les risques, élaborer et suivre les plans d'actions associés,
Assurer le suivi des demandes de travaux, des engagements, des chiffrages, de la réalisation et de la facturation forfaitaire
Lead du périmètre SPACE et CORPORATE au sein du domaine Gestion
Assurer la réalisation des activités sur le périmètre,
Management opérationnel,
Maintien en conditions opérationnelles,
Support aux utilisateurs,
Maintenance évolutive,
Déploiement
Environnement technique
Websphère
Hypérion EssBase 6.2 et 7.0
Excel et Add-In
Business Object Xi
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Bouygues Telecom
- Consultant décisionnel
Meudon
2003 - 2007
Conseil et conduite du changement
promouvoir l’utilisation du Système Technique de métrologie,
conseil à la conception,
support à la mise en œuvre des projets de métrologie,
formation à l’utilisation de l’outil de restitution.
Pilotage des projets de métrologie
expressions des besoins,
rédactions des spécifications,
tests sur les composants applicatifs comme sur les composants systèmes,
en charge du suivi d'avancement projet, du suivi financier et du reporting .
Administration du référentiel de métrologie
gestion du référentiel de métrologie du Système d'Information Commercial 2G et 3G au niveau métier, fonctionnel, et technique,
expertise du Système Technique Datawarehouse de Métrologie ATLAS hébergeant le Système Fonctionnel Métrologie.
Environnement technique
ORACLE 8i/9i
Métrologie
Supervision
Unix
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Bouygues Telecom
- Chef de projet
Meudon
2001 - 2003
Pilotage des projets 6ème Sens, Wap, Sms, I-Mode du Datawarehouse du SI Commercial
rédaction des expressions de besoins en collaboration avec les MOA et MOA déléguées,
préconisation et choix des solutions techniques en collaboration avec les pôles fonctionnel et architecture,
pilotage des projets pendant les différentes phases de réalisation jusqu'à la mise en production,
suivi d'avancement, du suivi financier et du reporting.
Environnement technique
Sunopsis (ETL)
ORACLE 8i/9i
SQL, PL/SQL
Unix
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EDF
- Développeur
Paris
1997 - 1997
Refonte d'application Oracle de facturation SAGACE 2
analyse d'impact,
développement et application des routines de migration de données,
interfaçage avec l'ancien système.
Environnement technique
SGBDR Oracle
SQL et PL-SQL
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Bouygues Telecom
- Développeur
Meudon
1997 - 2000
Projet EPSS
Maintenance et réalisation de développements des bases de données du réseau de téléphonie mobile sur les projets:
Gestion des Sites,
Gestion des Equipements,
Gestion des fréquences,
Gestion des Numéros d'Urgences.
Environnement technique
SGBDR Oracle 8i
SQL - PL SQL
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Renault Trucks
- Analyste concepteur
Saint-Priest France
1996 - 1996
Audit technique de l'application existante
définition et mise en place de principe de programmation,
définition et utilisation des classes et recensement des modules applicatifs,
organisation et enchaînement des modules,
réalisation d'un prototype incluant les nouvelles normes ergonomiques et de développement pour présentation et validation aux utilisateurs,
rédaction des documents de spécifications internes,
prise en charge d'une partie de l'application : maquettage et prototypage,
réalisation de l'application (écran et procédures stockées) au sein d'une équipe de 8 personnes.
Environnement technique
Client serveur
Gupta SQL Windows
SGBDR Oracle
