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Stéphane ROUSSEAUX

Templemars

En résumé

Après quelques années comme Consultant Formateur indépendant dans mon propre cabinet de formation, j'ai décidé de rejoindre le groupe INVIVO comme conseiller en organisation. Ma principale mission est de former et accompagner les responsables de magasin des différents réseaux GAMM VERT dans l'animation des ventes et la relation client.

Mes compétences :
Conseil
Pédagogie
Négociation
Accompagnement
Achats
Management
Gestion de la relation client
Communication
Vente
Coaching
Formation
Formation professionnelle
Ressources humaines

Entreprises

  • Castorama

    Templemars maintenant

  • Groupe InVivo - Conseiller en organisation

    Paris 2016 - maintenant Former, accompagner les responsables de magasin et leurs équipes à l'optimisation de la satisfaction de nos clients.
    Mise en place des formations sur la plateforme E-learning pour le phytosanitaire et le pet food. Animation et formation des équipes aux techniques de vente

  • Anama Consulting - Consultant formateur

    2010 - maintenant Ingénierie
    Animation
    Coaching opérationnel.
    Tutorat

    Quelques références : Groupe GALEC, Groupe GASEL, Groupe INVIVO, Groupe Eurea, Groupe Maîsadour, Groupe FRANCE MATERIAUX, DISNEY FRANCE, BRICOMAN...

  • Les jardins de la pévèle - Gérant et fondateur

    2008 - 2009 Création de la SARL avec mon associé, référencement des fournisseurs, recrutement des saisonniers, vente et prospection auprès des particuliers et l'ensemble des collectivités locales du grand nord.
    A ce jour, la société continue de grandir !

  • Castorama Kingfisher - Chef de projet national relation client et vente

    2006 - 2008

     Analyser les besoins formation
     Elaborer et valider les cahiers de charges des projets formation.
     Concevoir et mettre en oeuvre des actions de formation.
     Contractualiser les interventions des prestataires externes.
     Promouvoir l'offre de formation
     Organiser le déploiement des dispositifs sur l'ensemble du territoire national.
     Accompagner les acteurs de la formation dans la mise en oeuvre de ces dispositifs.

  • Castorama Kingfisher - Coach Vente National

    2002 - 2004 Formation des vendeurs aux techniques de vente. (6000 pers)
    Formation des hôtesses de caisse à la gestion des réclamations clients
    Formation des vendeurs experts à la vente de produits complémentaires
    Accompagnement des membres de comité de direction dans la mise en place des tableaux de bord et du suivi.
    Reporting auprès des directeurs régionaux sur l' état d'avancement des projets de formation

  • Groupe INVIVO - Responsable formation

    Ressources humaines | Paris (75000) 2001 - maintenant Responsable de formation

  • Castorama Kingfisher - Chef de secteur décoration

    2000 - 2003
     Achat et négociation avec les fournisseurs pour les opérations Nationales et Régionales.
     Management d'une équipe de 17 personnes
     Mise en place du plan de formation de mon équipe.
     Recrutement
     Gestion du compte d’exploitation

  • Castorama - Chef de rayon

    Templemars 1996 - 2001 Management d'équipe
    Recrutement des saisonniers
    Achat/négociation des opérations régionales
    Gestion du compte d'exploitation
    Gestion de la démarque et des stocks en magasin
    Chef de rayon référent décoration pour les collections " Revêtement mural " et Peinture de finition"

Formations

Réseau

Annuaire des membres :