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1001 Pneus
- Directeur Exécutif
Bordeaux
2017 - maintenant
Management 28 collaborateurs – croissance +78%
• Digital, Marketing, Sales, Service Clients, Points de vente, Qualité, RH.
• Rationalisation des points de vente, soutien de la croissance, et du résultat opérationnel (+1 M€)
• Optimisation des synergies internes, amélioration du cycle de vente et de l’outsourcing.
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1001 Pneus
- Directeur marketing et Ventes
Bordeaux
2015 - 2017
Management 9 collaborateurs. CA 42 M€.
• Digital: refonte du tunnel de conversion, lancement de la v2 mobile. CA + 18%.
Lancement du site NL/BE. Optimisation du site Spain : CA +116%.
• Communication: Définition de la plateforme de marque et des campagnes Média.
Lancement de la stratégie RP France. Lancement des 1ères actions CRM.
• Marketing : mise en place des actions Trade. Développement des ventes directes: MB +69%
• Ventes : Mise en place des Ventes BtoB et Terrain : + 1,5 M€.
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Accor
- Vice-President Publicité & Media France, et VP Novotel Worldwide (61 pays - 414 hôtels)
Paris
2013 - 2015
Budget média 60M€ - 45 campagnes/an. Management 27 collaborateurs (10 en direct - 16 en relais fonctionnel)
I -Faire de Novotel la 1ère marque mondiale d’hôtels 4 étoiles sur la cible individuels affaires et sur les familles en la repositionnant «upper midscale» et en modernisant son image et ses services.
- Marketing de marque :
Redéfinition du business model, de l’offre produit/services, et du réseaux.
Redéfinition et lancement des nouveaux espaces meeting, et lancement France pour la restauration (Bio, plats à partager, carte courte, room service).
- Conception de la stratégie de communication (61 pays) avec 2 exécutions par continent: discours de preuves en Europe et standing & bien-être en Asie.
- Refonte de l’identité de marque (61 pays): édition, digital, et in-store. Coordination des relais marketing mondiaux : mise en cohérence mondiale, et cost-killing. Roll-out mondial Q3 2015.
II - Média France (paid own earn):
- Développement pour les 9 marques en France des optimisations media en Adex et RTB.
- Optimisation des rendements des social ads. Résultats + 11% de ROI vs. N-1.
- Déploiement de la nouvelle plateforme des marques économiques ibis Styles & ibis Budget.
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Accor
- Directeur Communication Accor France (1,515 hôtels - 9 marques – 1,920 M€)
Paris
2010 - 2012
Budget 60M€ - 45 campagnes/an. Management 12 collaborateurs.
9 marques: HotelF1, ibis, ibis Styles et Budget, SuiteNovotel, Novotel, Mercure, Pullman, MGallery.
I - Stratégie de marques
- Reconquête du territoire Low cost pour HotelF1 : +7 pts de T.O weekend, 2 pts de marge opérationnelle
- Lancement de la «Famille ibis» : 1ère marque hôtelière en notoriété +13 pts. +80 pts d’impact.
- Modernisation de l’image et du statut de Mercure en 4 étoiles, par une campagne Tv et Presse.
II - Stratégie Digitale et Media (paid, own, earn)
- Optimisation des stratégies digitales des marques. Mise en place des premières campagnes en Ad-exchange et RTB en France: ROI + 25% à +44%, diminution des coûts d’acquisition, et augmentation du volume de ventes de 14%.
- Création d’un Brand Content innovant multicanal pour Novotel: infomercial TV, appli mobile, flashmob, advergame : reconquête sur les hommes d’affaires et ROI X 5.
- Opération de Brand Content pour Hotel F1 via une égérie comique. Création d’une web série sur les réseaux sociaux pour gagner en désirabilité et sympathie. Résultats : +12 pts en image.
III - Stratégie Communication Interne France (35.000 employés):
Définition & Conception de la stratégie annuelle, des contenus et des outils : création de webmag, plateforme 2.0, refonte des magazines de marque : taux de lecture +9% et engagement +11%
IV - Stratégie Relations Presse
Responsable de la stratégie, des outils RP, media training DG, et gestion de crise France.
- Identification des blogueurs influents et des plateformes e-PR,
- Création d’un Road Show Arty/Design Presse pour Mercure: média value +28%
- lmplantation d’une Concept Room RP avec Microsoft : + 1,2 M€ de media value
- Bilan retombées: +52% en TV + radio. Audience 141 M /an et media value +1,55 M€.
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Accor
- Directeur Communication Monde ibis (900 hôtels - 42 pays)
Paris
2006 - 2010
Budget 31 M€. Management 19 collaborateurs : 3 en direct et 16 en fonctionnel.
Membre du Comité WW Marketing Stratégique ibis.
I - Stratégie de marque :
Repositionnement publicitaire mondial – modernisation, humanisation et désirabilité de la marque: +16 pts en campagne image, intention de séjourner +21pts
- Refonte du site web ibis monde : optimisation de l’ergonomie et du taux de conversion (+11%).
- Opération inédite de RP à Munich: Emballage de la façade de l’hôtel pour l’inauguration de la 100.000ème chambre. Résultats: Redynamisation de ibis en Allemagne à nouveau perçue N°1.
- Promotion mondiale «TEN or 15» (24 pays) création d’un faux groupe de rock en tournée mondiale: 5M de visites online, +200 articles de presse, +14% de nuitées et Hospitality Award meilleure pub 2010
II - Stratégie opérationnelle :
- Conception du kit opérationnel mondial d’ouverture d’hôtel : optimisation des coûts de conception et de gestion. Résultats: 1 ouverture d’hôtel/semaine dans le monde, croissance +13% des nuitées.
- Conception et implémentation d’une plateforme de publishing online. Résultat : 1M€ d’économie, croissance de 670 à 900 hôtels, une production réduite de 6 mois, un taux d’erreurs réduit de 80%.
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Accor
- Consultant Senior Fidélisation et Programmes de Motivation (14 pays).
Paris
2003 - 2006
Budget 4 M€ - Management 4 collaborateurs
I - Fidélisation :
- Responsable des incentives de recrutement pour les programmes de fidélité Accor : augmentation moyenne du taux d’enrôlement client 21%
- Augmentation du ratio earn/burn grâce à un plan d’e-mailing d’animation basé sur un scoring RFM pour les membres du programme Mouvango (Accor et Total).
II - Marketing Relationnel :
- Mise en place de la stratégie de marketing relationnel pour Accor Thalassa (on & offline) : segmentation de l’offre, travail sur la BDD client et 1ère approche CRM : augmentation des retours mailing de 11%.
- Déploiement des campagnes d’incentive et de marketing revendeurs pour Essilor. Augmentation du CA : 27%. Opération de trade marketing pour Optic 2000, Afflelou, Krys…
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Leagas Delaney Opérationnel
- Fondateur et Directeur Général
2001 - 2002
Création de la branche Marketing Opérationnel au sein de l’agence de publicité éponyme. Business development, Gestion financière et des équipes, et mise en place des stratégies de marketing relationnel pour les clients majeurs de l’agence.
Développement de sites internet, actions de marketing direct et relationnel, et campagnes de communication commerciale. Références : adidas, ING Direct, Clarins, IKEA, Paraboot, Lynx Optique...
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Stratélite - groupe Fi System
- Directeur Général du Département Opérationnel et Interactif (à partir de 2000)
1999 - 2001
La 1ère web agency en France (croissance de 120 à 2.200 personnes en 2 ans - 5 pays).
• Responsable de l'implémentation et de la diffusion des techniques marketing dans les recommandations Internet.
• Recommandations stratégiques off & online dans les environnements BtoB et BtoC pour Volvo, Seloger.com, viamichelin.com, voyage-sncf, LG France, Lynx Optique, adidas, ING Direct...
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Couleur Café
- Directeur Associé
Castres
1997 - 1999
Conseil pour plusieurs agences de publicité indépendantes et agences opérationnelles.
Recommandations, Création et production de concepts publicitaires, promotionnels et de campagnes de marketing direct.
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Agence Guillaume T - Promotion, échantillonnage et street marketing
- Directeur de Clientèle
1994 - 1997
Agence orientée vers les produits de grande consommation : Procter & Gamble, Nestlé, L’Oréal, Gillette, Unilever, France Télécom, Danone, Martini, Ricard.
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Informations Entreprises
- Chef de Publicité
1990 - 1994
Commercialisation des espaces publicitaires. En charge de la rubrique "Communication" du magazine.
