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Crédit Agricole Ile de France
- Directeur du Développement des Services Bancaires
Montrouge
2013 - maintenant
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GIE Synergie
- Directeur Général Adjoint
2010 - 2013
Les Caisses régionales de Crédit Agricole unifient leurs Systèmes d'Information régionaux pour n'en faire qu'un.
Dans ce cadre, je dirige et manage les équipes qui supervisent le maintien en conditions opérationelles du GIE jusqu'à son extinction.
Management des Directions :
Etudes,
Techniques,
Risques, Sécurité et Qualité,
RH (meme si le GIE n'est pas employeur), Finance et Communication,
Migration MOE.
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GIE Synergie
- Directeur Risques, Sécurité et Qualité
2009 - 2009
Le GIE Synergie est un des 5 Système d'Information Régional des Caisses régionales de Crédit Agricole.
Il en est un des plus important.
Mission de mettre en place avec le Directeur Technique l'ensemble des Plans de Secours Informatique et Plan de Continuité d'Activités du GIE en coordination avec les Caisses régionales adhérentes.
Interface avec les Directions Générales de Caisses régionales adhérentes ppour le suivi qualité et le bon fonctionnement au quotidien.
Responsable RH, Communication et Finance en complément.
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Crédit Agricole de Franche Comté
- Directeur du Développement Assurances, Bancaire et Technologiques, Markéting
Montrouge
2002 - 2009
Effectif géré = 120 personnes,
Membre du Conseil de Direction (depuis 2002) et responsable des sites de Vesoul et de Besançon Diderot, responsable des filières Assurances, Collecte (Epargne Bilan, Assurance Vie et Valeurs Mobilières) et Banque au Quotidien (facturation, services et moyens de paiement).
Stage Directeur : Emporiki Bank – Athènes (2007) - 4 semaines.
Stage Directeur : Credit Agricole Assicurazioni - Milan (2009) : 3 semaines
Co-créateur et Président du métier « Développement de proximité » au sein de Synergie qui fait de ce Système d'Information Régional, le premier à disposer d’un tel dispositif de développement.
Membre des Comités de Développement et de Fonctionnement de Pacifica (Compagnie d'Assurances Dommages - Crédit Agricole),
Membre du Comité Moyens de Paiement (Groupe),
Co-créateur et administrateur de la structure CA-TOP qui s’occupe du traitement des chèques des Caisses Régionales du Sud et du Nord, soit 16 Caisses Régionales et de LCL sur l’Est de la France (~50% des volumes du groupe CA) en 2007. Travaux initiés fin 2005.
Assurances (depuis 2003) sur l’ensemble des marchés de la Caisse régionale (incluant le réseau dédié AssurPro).
Créateur de la Filière Assurance en 2004 : marketing produit, formation et accompagnement des équipes Réseau, Unité de Gestion Particuliers et Unité de Gestion Agricole et réseau dédié (jusqu’à fin décembre 2008). SAV Agences.
Lancement de l’Assurance Agricole (2003) et Professionnelle (2007).
Lancement de produits : Santé et Santé des frontaliers (2005).
Première qualification par internet en 2004 et présentation à Pacifica de ce qui deviendra la vitrine Pacifica.
Résultats : un portefeuille multiplié par 2 en 7 ans et un Produit Net Bancaire multiplié par 4.
Lancement de la RC Auto en Italie (2008) : apporter l’œil opérationnel d’une Caisse régionale dans le cadre du lancement de l’activité Assurance et de la mise en marché du produit RC Auto en Italie. Support à Credit Agricole Assicurazioni, Cariparma et Friuladria.
Résultats : un bagage de formation amélioré et des ventes accrues. Une formation innovante et percutante.
Bancaire (depuis décembre 2002)
Champs d’activités = Base Clients, Dépôts, Facturation, Titres, Epargne (liquible et tierce), Moyens de paiement - ensemble des middle et back office
Organiser la Direction Bancaire pour améliorer la productivité et la qualité des traitements suite à la migration de la Caisse régionale en 2001 (2002)
Résultats : gain de 10 ETP sur 70 en 5 ans et création d'unités supplémentaires autofinancées.
Donner une dimension commerciale aux unités de back-office (vision client et Réseaux, Marketing produits) (2002),
La phase d’optimisation a été prépondérante pour libérer du temps à l’encadrement, mieux à même de prendre la dimension d’homme produit.
Accompagnement des équipes, apprentissage pédagogique : passage progressif du faire à la place au faire faire … travail obtenu au bout de 2 ans avec une autonomie de l’encadrement avérée et contenue.
Résultats : seule Caisse régionale de la Communauté Synergie à avoir adopté cette organisation jusqu’en 2007.
Implantation de bureaux de représentation en Suisse (2004)
Structuration de la méthodologie projet.
Mise en œuvre des chantiers Offres Commerciales et Techniques. Choix des technologies et solutionnement des aspects réglementaires.
Résultats : fonctionnement des 3 bureaux avec des offres innovantes sur le marché Suisse tout en respectant au sens strict la réglementation Helvétique (conformité).
Marketing des Particuliers (2006 à 2007)
Relance de la Collecte sur les Valeurs Mobilière et UC (2006)
Lancement d’un plan de formation des équipes commerciales sur ce compartiment et création d’un journal mensuel ludique (Bours@ligno) à destination du Réseau pour acculturation financière et boursière. Parmi les 3 premières Caisses régionales sur 3 ans.
Résultats : 1 milliard de collecte nette sur ces items en 3 ans.
Spécialiste de l’Epargne en Ligne (2007) qui est devenu BforBank – dossier Développement FNCA
Participation aux groupe
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CSC Peat Marwick (ex KPMG Peat Marwick Consultants)
- Manager
1997 - 2002
Mission d'assistance à Maîtrise d'Ouvrage dans le cadre de migration informatique de Caisses régionales de Crédit Agricole sur un de leurs GIE Informatique.
Participation à la naissance du SIR Synergie (GIE): migration des Caisses régionales Val de France, Pyrénées Gascogne, Franche Comté et Calvados (problématique Chèques).
Migration et fusion des Caisses régionales Centre France et Cantal sur le SIR Exa (avorté).
Migration sur le SI Wings (CALyon) de la Al Bank Al Saoudi Al Fransi
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KPMG Audit
- Auditeur Sénior
Courbevoie
1995 - 1997
Audit Commissariat aux Comptes pour le compte de sociétés Financières ;
Société Générale, ING Banque, Financière Atlas, Groupe Allianz Assurances, Groupe Médéric.
Audit contractuel pour le compte d'institutions financières ;
Caisse des Dépôts et Consignation.
