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ITECA SOCADEI
- RESPONSABLE SAV
AIX EN PROVENCE
2006 - maintenant
Mes responsabilités sont les suivantes :
- Interlocuteur clé dans la phase de suivi des produits, intervention dans la mise place de la politique de service (maintenance, formations, garantie) pour le compte des clients
- Gestion des pièces détachées.
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BASLER ELECTRIC
- RESPONSABLE SAV
2005 - 2006
Responsable équipe de techniciens pour mises en service, maintenances et formations.
Gestion clients en après-vente.
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BOULANGER
- RESPONSABLE ATELIER ET PIECES DETACHEES
FRETIN
2001 - 2005
Responsable d'atelier de réparation produits IMAGE & SON.
Responsable équipe de techniciens réparation.
Gestion des litiges clients, coordination avec les magasins...
Autre poste: Responsable service pièce détachées
Garant de la coordination des commandes de pièces nécessaires à la réparation des produits Boulanger.
Suivi des garanties auprès des fournisseurs, Gestion des litiges clients.
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TENNANT SA
- RESPONSABLE SAV
2000 - 2001
La société Tennant, leader mondial de la conception, de la fabrication et de la commercialisation de solutions de nettoyage industriel.
Responsable équipe d'une quizaine de techniciens de maintenance.
Gestion clients en après-vente.
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BSN EMBALLAGE
- Ingénieur Automatisme, Metteur en Service International,Formations
1997 - 2000
Etude, développement et mise en service de machines spéciales (système de contrôle de production verrière)
Mise en oeuvre de solutions complexes
Supervision sur site, Formation et Maintenance
Secteur : VERRERIES
