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Stéphane ZEITOUN

PARIS

En résumé

À l’écoute du marché du travail.

Manager opérationnel et homme de défi. L’engagement terrain, l’adaptabilité, mon sens du relationnel et de l’écoute me donnent les capacités à gérer de façon globale et efficace mes activités.

Mes qualités d'acheteur me permettent de négocier au mieux avec les fournisseurs.

Ce sont autant d’éléments clés qui me permettent d’arriver à mes fins.

Mes compétences :
Telecom
Relation client
Management
Transport de fond
Business to Business
front office
Back Office
assurance maintenance
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Gestion planning
Customer Relationship Management
Centrex

Entreprises

  • Groupe TEMIS SAS - Responsable de la relation clients fournisseurs

    2015 - maintenant De juin 2012 à nos jours : Responsable de la relation client, fournisseurs Groupe TEMIS (5 ans)
     CA global : 40 millions d’euros pour 600 personnes.
    TEMIS est une entreprise de transport de fonds. Premier créateur de sureté fiduciaire en IDF.
    TEMIS s’engage auprès de ses clients, banques, administrations, grande et moyenne distribution et commerces de proximité, sur les bases d’un contrat de fiabilité et de confiance

    Renégociation avec les fournisseurs (téléphonie, assurance maintenance)
    Gestion relation clientèle (hors banque)
    Gestion d’un service de maintenance ( 12 mainteneurs sur Ile de France)
    Mise en place de procédures de maintenance
    Gestion planning
    Réponse aux appels d'offres (gestion globale de l'offre, compréhension des besoins clients, négociation, mise en place de nouveaux marchés ) (SNCF Carrefour..)
    Vente de solution de Back office pour nos clients ( coffres automatisés)
    mise en place d'un CRM relation client
    Quelques chiffres:
    Déploiement de plus de 170 automates de dépôt d’argent (groupe casino) 2016
    Chiffres d’affaires sur 60 mois de plus de 2 millions d’euros.
    Plus de 90 k€ économisé sur la téléphonie

  • TEMIS - Responsable régional

    2012 - 2015 * Création de nouveaux marchés ;
    * Validation de nouvelles solutions ( offres de front Office spécialisées dans le monde
    de la boulangerie)
    * Étude de marché ( 220 boulangers visités sur 35 000 en France) ;
    * Négociation avec les fournisseurs
    * Mise en place de solution de financement
    * Mise en place d'un réseau de revendeur ;
    * Relation avec des fédérations de la boulangerie

    Quelques chiffres:
    En 2 ans plus de 70 solutions de front Office vendues aux boulangers

  • SFR - Responsable d'équipe commerciale

    2010 - 2012 CA global : 327M EUR pour 1 800 personnes.
    Groupe Leader national de la distribution SFR et filiale de l'opérateur.
    Opérateur télécom global : mobilité, fixe, internet, solutions & services.
    350 personnes et 21 agences sont dédiés au "BtoB".

    Résultats sur 2011: 3800 abonnements et 647 000 EUR de prise d'ordre pour 20 commerciaux.

  • AFONE - Responsable Commercial

    Angers 2007 - 2010 Opérateur télécom et monétiques dédiés aux professionnels sur l'ensemble du territoire national. Le Groupe Afone propose des solutions de téléphonie, internet, mobilité monétique, et enfin de sécurité.
    Fonction : Responsable Commercial

  • Groupe SCT TELECOM - Chef des ventes

    2002 - 2007 CA global : 110 millions d'euros pour 115 personnes.
    Opérateur télécom virtuel.
    Fournisseur de services de télécommunications intégrés : téléphonie fixe, téléphonie
    mobile, et enfin mise en place de standards téléphoniques.

  • ADHERSIS - Attaché Commercial

    2000 - 2002

  • AZOR - Associé

    1998 - 2000

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