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Stéphane ZOAH BENG

PARIS

En résumé

Madame, Monsieur,


Animateur de vente chez Foot Locker magasin de chaussures et vêtements de sport, j'ai pu exercer successivement diverses responsabilités.

Fort de cette expérience,je me suis attaché à satisfaire la clientèle. Ainsi, je souhaite rapidement saisir une opportunité pour mettre en pratique mes acquis en communication au sein d'un nouveau groupe.

Le poste que vous pourriez me proposer pourrait concrétiser cette ambition. En effet mes compétences sauront certainement vous être utiles afin de satisfaire et fidéliser une clientèle toujours de plus en plus exigeante.

Armé de toute ma passion, et de ma détermination sans faille, je saurais pleinement m’investir dans mon travail. D’autre part je possède toutes les qualités requises pour être un excellent conseiller de vente,Présentation irréprochable, bonne aisance relationnelle, aimable, souriant, autonome, polyvalent, rapide, j’ai le sens du service client. Je sais me rendre disponible et mon adresse d'écoute et de conseil me permet de répondre spécifiquement aux besoins de chacun. De plus j’ai une bonne capacité d'adaptation, je suis donc convaincu que je m’intégrerai rapidement à un nouvel environnement.

En vous remerciant par avance de toute l'attention que vous porterez à ma demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.


Je suis disponible de suite du Lundi au Dimanche de 7h-22h

Je me tiens à votre entière disposition n'hésitez pas à me contacter.

Entreprises

  • Foot Locker - Assistant manager

    2013 - 2014 Lecture des directives VM (Visuel Marchandising)
    Implantation des changements VM
    Communication des attentes sur les performances du magasin

    Procédures de gestion de caisse:

    Ouverture de caisse (début de journée)
    Fermeture de caisse (fin de journée)
    Traitement des documents hebdomadaire
    Sortir les rapports du système
    Réception et envoi des Emails

    Procédures de réserve:

    Traitement des livraisons entrants
    Traitement des manifests des transferts sortants et entrants
    Effectuer des test checks ( inventaires hebdomadaires )

    Relations interpersonnelles:
    Communication écrite
    Arbitrage des conflits
    Comportement équitable et cohérent
  • Foot Locker - Vendeur

    2007 - 2013 Procédures de gestion de caisse:

    Traitement d'une vente
    Différentes méthodes de vente
    Différentes méthodes de paiement
    Traitement d'un sneaker finder
    Traitement d'un remboursement ou d'un échange
    Traitement d'une carte cadeau (Gift card)

    Procédures réserve:

    Standard de la réserve et organisation de celle ci
    Réception des livraisons
    Traitement d'un transfert entrant et sortant
    Exécution sneaker finder (commande client)
    Réception et envoi des produits
  • Freesquad - Manager

    2003 - 2007 Responsible de magasin

    Overture/Fermeture
    Management
    Acheteur collections

Formations

Réseau

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