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Croix-rouge
- Manager de transition
Paris
2018 - 2018
Réorganisation de 2 SAAD, 2 SSIAD et 1 SPASAD (6 sites, 200 salariés)
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Humanis
- Manager de transition
2016 - 2016
Coordination de la transformation d'un EHPAD en Accueil de Jour, Résidence Autonomie, Unité Alzheimer et EHPAD
Résultats:
- Élaboration du budget et de la montée en charge
- Refonte des projets de service
- Réorganisation des services supports
- Reconfiguration et préparation des équipes (+ 30% d'ETP)
- Constitution de l'ensemble des installations techniques (2,3 millions)
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Indépendante
- Consultante et formatrice, Sanitaire et Médico-social
CHAMBRAY LES TOURS
2012 - maintenant
* Clients: établissements médico-sociaux, cabinets privés, organismes gouvernementaux, associations, établissements scientifiques
* Publics: personnes âgées, inclusion sociale, handicap, protection de l'enfance
- Accompagnement à la définition de projets d'établissements/ de service (appartements de coordination thérapeutiques, violences faites aux femmes)
- Informatisation du dossier de l'usager dans 13 établissements pour personnes en situation de handicap
- Évaluations externes d'établissements médico-sociaux (EHPAD, IME, CHRS, Foyers, CADA, CMPP, ESAT, etc)
- Revues documentaires approfondies et analytiques à visée d’expertise (la surdité chez les jeunes, les nouvelles recommandations nationales VIH, l'utilisation du numérique chez les personnes précaires)
- Etudes d’opportunité et de faisabilité pour le déploiement de dispositifs innovants (Tabac, Risques solaires)
Commentaires d'ESSMS à l'issue d'évaluations externes:
"L’intervention de Madame ANDOLFI-DURAND a été un échange très constructif et qui nous a permis de mieux qualifier et quantifier nos objectifs. En effet, lors de l’évaluation interne, malgré l’intervention d’un organisme consultant extérieur, aucune orientation ne nous a été conseillée. Madame ANDOLFI-DURAND s'est impliquée et investie pour nous orienter sur les choix, les démarches et les procédures à exploiter."
"Les échanges avec les différents interlocuteurs ( salariés, résidents, partenaires, familles...) se sont déroulés avec respect et écoute. La démarche a été rigoureuse et a permis a chacun de pouvoir s'exprimer. L'intervenante a su s'adapter à chaque typologie de public, et a ainsi permis de rassurer et de favoriser des échanges "sincères" et spontanés. "
"Les conclusions de l’évaluation externe correspondent aux observations et échanges qui ont eu lieu pendant l’évaluation. Elles respectent et rendent compte de la réalité et de la qualité du travail engagé par les professionnels. Leur rédaction est perçue également comme une aide méthodologique pour le travail à effectuer. Les conclusions sont précises et claires. Les préconisations sont aidantes et constructives et permettent de poser le socle de la démarche qualité globale de l'établissement."
"Le travail préparatoire avant la visite sur site a été organisé de manière consciencieuse, régulière et précise. L’accompagnement dans l'élaboration de cette évaluation avant la visite sur site a permis de déterminer conjointement des compréhensions indispensables à l’analyse et aux attentes des deux parties.
L’ensemble de l’établissement (les hébergés et les personnels) a apprécié la manière d’intervenir de l'évaluatrice pour accomplir cet exercice difficile. L’écoute, l’esprit d’analyse, la recherche du sens et de la réalisation des actions ont nourri les entretiens dans une logique constructive et d’évolution des pratiques. Le déroulement global de l’évaluation externe a été un enrichissement pour l’établissement et une source de questionnement supplémentaire pour améliorer la prise en compte des personnes accueillies. "
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Développement Sans Frontières, Groupe SOS
- Directrice des Opérations
2011 - 2012
Restructuration de l'activité
Résultats:
- Lancement de l'élaboration du 1er projet de service
- Doublement des objectifs atteints/ Gain de 40H de travail mensuelles par ETP
- Déploiement de nouveaux métiers
- Mise en place de stratégies participatives des usagers aux activités
- Conception du volet "Gestion des risques"
- Coordination de la 1ère stratégie de communication externe
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UFSBD (Union Française de Santé Bucco-Dentaire)
- Chef du pôle Opérations de Santé publique
2009 - 2009
Restructuration du pôle "Santé publique"
Résultats:
- Mise en place de la fusion de 2 services
- Conception de la stratégie et des plans d'action du nouveau pôle
- Mise en place d'assurance qualité
- Diagnostics territoriaux
- Coordination de groupes de travail
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INPES (Institut National de Prévention et d'Education à la Santé)
- Responsable acteurs terrain prévention VIH/IST
2008 - 2009
Pilotage et animation de l'appel à projets VIH/IST (40 associations, budget annuel 1,3M€)
Résultats:
- Évaluation de 70 projets en 2 mois
- Refonte du cahier des charges (orientations stratégiques, méthodes d'interventions, publics cibles, indicateurs)
- Optimisation des procédures supports
- Développement de l'appui méthodologique aux associations (promotion d'outils, journée d'échanges, visite terrain)
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Aide Médicale Internationale France
- Responsable de programmes médico-sociaux
2006 - 2008
- Définition et accompagnement des projets (6 hôpitaux, 45 structures de soins locales, 19 laboratoires, 1 centre médico-social)
- Gestion des ressources humaines ( 2200 salariés)
- Recherche de fonds
- Développement de la communication externe
Résultats:
- En 3 mois, accroissement de 30% des activités et de 75% des budgets
- En 1 an, diminution de 50% du turn-over des professionnels
- Coordination de l'ouverture d'un centre médico-social
- Lancement de projets innovants (Personnes en situation de handicap, Santé mentale)
- Mise en place d'analyses comparatives des dispositifs
- Renforcement des modalités de gestion participatives des structures
- Déploiement d'une campagne de communication grand public (émission Envoyé Spécial, radios, presse écrite)
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Organisation Mondiale de la Santé
- Consultante Crises sanitaires
2005 - 2009
* Au siège:
Appui aux équipes opérationnelles, en tant que membre de l'Unité de réponse constituée
* Dans les pays concernés:
- Formation d’élus et de techniciens
- Conduite de diagnostics de territoire (enquête qualitative, analyse des politiques publiques)
- Définition de stratégies globales en concertation avec les autorités publiques
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Amnesty International Section Française
- Chargée de campagne
2005 - 2006
Coordination de 2 campagnes de mobilisation du grand public
- Redéfinition de la stratégie des campagnes
- Conception et animation des plans d'action
- Organisation de groupes de travail thématiques et fonctionnels
- Remobilisation des équipes bénévoles
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UNICEF MYANMAR
- Responsable de programme adjointe Enfance
2003 - 2005
Développement d’un projet pilote d’éducation à la santé (29 messages, 7 zones rurales):
- analyse territoriale
- conception des formations
- accompagnement au déploiement
- définition d'une stratégie globale
Gestion du “Développement des capacités locales à la protection de l'enfance” (budget annuel 185 000 $): développement de nouvelles formations
Dynamique de concertation avec les autorités locales (journées de sensibilisation, négociations, etc.)
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Médecins Sans Frontières Iran
- Coordinatrice programme et médiatrice sociale
2001 - 2001
- Coordination des programmes de soutien aux réfugiés (aide médicale, économique et juridique)
- Management des équipes médicales et sociales (45 salariés)
- Représentation et partenariat auprès des politiques, organisations institutionnelles et associations
Résultats:
- Analyse des besoins et redéfinition des activités médicales
- Renforcement de la coordination médico-sociale
- Mutualisation des moyens avec les acteurs locaux
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Enfants Réfugiés du Monde Kosovo
- Coordinatrice sociale
2000 - 2001
- Direction des projets (4 centres de loisirs dédiés aux enfants ayant vécu la guerre)
- Management des équipes (50 employés)
- Recherche de fonds/Partenariat
Résultats:
- Suppression de 25% des effectifs
- Intégration des activités dans un nouveau centre communautaire local
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Comité d'Aide Médicale Ukraine Moldavie
- Coordinatrice nationale Santé
2000 - 2000
- Direction des activités (8 projets comprenant la réhabilitation de 6 hôpitaux, la délivrance de matériel médical, la formation du personnel de santé- 600 000 euros)
- Management des équipes (35 salariés)
- Recherche de fonds/partenariats
Résultats:
- Réorganisation du parcours du patient en service néonatalogie
- Lancement de nouveaux projets (accès à la médecine générale et au planning familial)
- Accompagnement au transfert des activités vers une association locale
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Droits d'Urgence
- Coordinatrice Accès au droit
1999 - 2000
Supervision et suivi de 5 équipes d’avocats apportant conseil et assistance aux bénéficiaires de structures sociales (droit de la famille, droit des réfugiés, droit pénal)
- Proposition et évaluation d’un programme d’informations juridiques, en partenariat avec les professionnels de l’action sociale
- Renforcement des liens entre avocats et centres sociaux
