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Stéphanie BARREAU

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Gestion du stress
Gestion administrative
Analyser écouter réfléchir agir
Attestation de Formation aux Premiers Secours
Organisation du travail
Développement commercial
Management
Recrutement
Esprit d'équipe
Esprit analytique

Entreprises

  • Sedgwick - Responsable Administrative Régionale

    2018 - maintenant

  • Cunningham Lindsey - Responsable Administrative Pôle Pays de Loire / Responsable Service RDV Région Ouest

    Paris 2016 - 2018 Mes missions restent sensiblement les mêmes que sur mon précédent poste mais avec un périmètre élargi:
    Management des équipes administratives des bureaux du Pôle Pays de Loire:
    - Angers
    - Nantes
    -La Roche sur Yon
    - Tours
    - Niort

  • Cunningham Lindsey - Responsable Administrative Bureau de Nantes / Responsable Pôle RDV Ouest

    Paris 2014 - 2016 - Coordination de l'ensemble des missions des équipes administratives du bureau de Nantes et organisation de leur charge de travail.
    - Animation des équipes
    - Supervision de l'application des procédures et accompagnement si besoin pour qu'elles soient comprises par l'ensemble des équipes.
    - Gestion des absences
    - Transmission des consignes et objectifs
    - Contrôle de la qualité du travail et de la relation clientèle de l'équipe par le biais de points individuels et audits.
    - Soutien et progression des équipes
    - Maintien de la bonne relation avec nos clients
    - Animation du développement commercial - relai des principaux clients.

  • Sous Mon Toit - Responsable d'Agence

    2012 - 2014 Prise en charge du développement d'un centre de profit.

    Commercial:
    - Création et développement des partenariats prescripteurs
    - Progression de la société au niveau local
    - Évaluation des besoins des clients et signature du contrat adapté
    - Garantie de la satisfaction et de la fidélisation des clients
    - Suivi des indicateurs de l’agence (CA, objectifs, taux de satisfaction…)

    RH:
    - Recrutement du personnel et formation aux procédures de l’entreprise
    - Administration du personnel
    - Évaluation des salariées
    - Intégration et suivi des salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie.
    - Encadrement du personnel d'agence

    Exploitation:
    - Suivi des mises en place clients/intervenants
    - Préparation des éléments de paie et de facturation
    - Mise en place et application des procédures de l’entreprise
    - Mise en œuvre de toute action nécessaire à l'atteinte des objectifs qualité et commerciaux fixés par la direction

  • O2 Home services - Chargée de clientèle

    2010 - 2012 . Prospection
    . Réalisation des RDV clients (évaluation des besoins et signature des contrats adaptés)
    . Satisfaction et fidélisation des clients (gestion des litiges, sinistres…)
    . Encadrement des stagiaires commerciaux

  • O2 Home services - Assistante RH

    2009 - 2010 . Chargée de Recrutement (sourcing, réalisation d'entretiens collectifs, individuels…)
    . Administration du personnel (élaboration des contrats de travail, gestion des plannings du personnel, des remplacements, des CP…)

  • Société Générale - Assistante Marketing stagiaire

    PARIS 2008 - 2008 Suivi d’une campagne de communication à la Société Générale
    Étude des résultats
    Mise en place d’une nouvelle campagne de promotion.
    Assistante de l’animateur marché jeunes.

  • La cabane du pêcheur - Serveuse

    2005 - 2009 CDI étudiant à temps partiel

Formations

  • Ecole Pigier

    Nantes 2009 - 2010 Ressources Humaines

    1 année en alternance dans l'entreprise O2, puis embauche au poste d'assistante RH

    Mémoire: "La Professionnalisation des métiers d'aide à domicile"

  • Université Nantes

    Nantes 2006 - 2009 DUT GEA

    spécialité: Ressources Humaines

  • Lycée Saint Joseph Du Loquidy

    Nantes 1999 - 2006

Réseau

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