Stéphanie BARREAU

En résumé

Entreprises

• Sedgwick - Responsable Administrative Régionale

  2018 - maintenant

• Cunningham Lindsey - Responsable Administrative Pôle Pays de Loire / Responsable Service RDV Région Ouest

  Paris 2016 - 2018 Mes missions restent sensiblement les mêmes que sur mon précédent poste mais avec un périmètre élargi:
  Management des équipes administratives des bureaux du Pôle Pays de Loire:
  - Angers
  - Nantes
  -La Roche sur Yon
  - Tours
  - Niort

• Cunningham Lindsey - Responsable Administrative Bureau de Nantes / Responsable Pôle RDV Ouest

  Paris 2014 - 2016 - Coordination de l'ensemble des missions des équipes administratives du bureau de Nantes et organisation de leur charge de travail.
  - Animation des équipes
  - Supervision de l'application des procédures et accompagnement si besoin pour qu'elles soient comprises par l'ensemble des équipes.
  - Gestion des absences
  - Transmission des consignes et objectifs
  - Contrôle de la qualité du travail et de la relation clientèle de l'équipe par le biais de points individuels et audits.
  - Soutien et progression des équipes
  - Maintien de la bonne relation avec nos clients
  - Animation du développement commercial - relai des principaux clients.
  

• Sous Mon Toit - Responsable d'Agence

  2012 - 2014 Prise en charge du développement d'un centre de profit.
  
  Commercial:
  - Création et développement des partenariats prescripteurs
  - Progression de la société au niveau local
  - Évaluation des besoins des clients et signature du contrat adapté
  - Garantie de la satisfaction et de la fidélisation des clients
  - Suivi des indicateurs de l’agence (CA, objectifs, taux de satisfaction…)
  
  RH:
  - Recrutement du personnel et formation aux procédures de l’entreprise
  - Administration du personnel
  - Évaluation des salariées
  - Intégration et suivi des salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie.
  - Encadrement du personnel d'agence
  
  Exploitation:
  - Suivi des mises en place clients/intervenants
  - Préparation des éléments de paie et de facturation
  - Mise en place et application des procédures de l’entreprise
  - Mise en œuvre de toute action nécessaire à l'atteinte des objectifs qualité et commerciaux fixés par la direction

• O2 Home services - Chargée de clientèle

  2010 - 2012 . Prospection
  . Réalisation des RDV clients (évaluation des besoins et signature des contrats adaptés)
  . Satisfaction et fidélisation des clients (gestion des litiges, sinistres…)
  . Encadrement des stagiaires commerciaux

• O2 Home services - Assistante RH

  2009 - 2010 . Chargée de Recrutement (sourcing, réalisation d'entretiens collectifs, individuels…)
  . Administration du personnel (élaboration des contrats de travail, gestion des plannings du personnel, des remplacements, des CP…)

• Société Générale - Assistante Marketing stagiaire

  PARIS 2008 - 2008 Suivi d’une campagne de communication à la Société Générale
  Étude des résultats
  Mise en place d’une nouvelle campagne de promotion.
  Assistante de l’animateur marché jeunes.

• La cabane du pêcheur - Serveuse

  2005 - 2009 CDI étudiant à temps partiel

Formations

• Ecole Pigier

  Nantes 2009 - 2010 Ressources Humaines
  
  1 année en alternance dans l'entreprise O2, puis embauche au poste d'assistante RH
  
  Mémoire: "La Professionnalisation des métiers d'aide à domicile"

• Université Nantes

  Nantes 2006 - 2009 DUT GEA
  
  spécialité: Ressources Humaines

• Lycée Saint Joseph Du Loquidy

  Nantes 1999 - 2006

Réseau

• Anne BAHUAUD

• Célia CUSTODIO

• Evelyne GAUTHIER

• Fabien RUFFAULT

• Jean-François VALANCOT

• Jennifer THOMAS

• Laure MALGAT FOUQUIER

• Mathieu GAILLARD

• Rachel YVON