Stéphanie BERLEUX

En résumé

Entreprises

• BABILOU - Chargée de Relations Entreprises

  Courbevoie 2016 - maintenant - Commercialisation de places en crèches inter-entreprises sur le réseau Babilou sur la Région Hauts de France
  - Gérer les demandes des parents-salariés en vue d'optimiser la commercialisation des berceaux
  - Prospecter de nouveaux clients Grands Comptes, PME et collectivités (phoning, prospection terrain) afin de commercialiser les places disponibles au sein des crèches Babilou et de crèches partenaires
  - Mettre en place le cadre contractuel de ses nouveaux clients
  - Analyse des opportunités de créations de crèches
  - Gestion d'un portefeuille de clients grands comptes
  - Interlocuteurs RH, Direction générale, Achats
  - Assurer la coordination avec les autres directions et reporting d'activité dans l'esprit du projet d'entreprise.

• HEMMERLIN - Responsable Commerciale Nord - Pas-de-Calais - Picardie

  marseille 2015 - 2016 Responsable de la prospection, de la négociation, de l'ouverture de compte, du suivi et développement du portefeuille pour la Région Nord - Pas-de-Calais - Picardie ( 59- 62 - 80 -60 - 02) + Belgique.
  Garant de l'enrichissement de l'outil CRM.
  Contrôle et relance des factures.
  Gestion des litiges.
  Appui auprès de l'exploitation quand l'activité le demande (Gestion des affrètements)
  
  Hemmerlin est une entreprise de transport fondée en 1982.
  Société spécialisée dans le transport de lots, en partiel et en complet, sur la France et l'Europe.
  
  Utilisation quotienne : Outlook, Excel, Item, Commence

• TNT Express France - Conseillère Commerciale

  Lyon 2007 - 2015 Responsable de la prospection, du suivi et de la gestion de deux portefeuilles clients (PME/PMI)représentant chacun env. 2M€ annuel, auprès desquels sont proposés nos solutions packagées de transport express national et international.
  En tant que véritable interlocuteur commercial, il est instauré un solide partenariat par la maîtrise de l'outil téléphonique et les qualités relationnelles.
  
  Passion de la relation clients et motivation par le goût du challenge, la curiosité, le dynamisme, la réactivité, l'esprit d'équipe et la force de conviction sont les clés de la réussite.

• Paritel - Commerciale Affaires Nouvelles

  Courbevoie 2006 - 2007 Mission générale
  Prospection d'une clientèle PME/ TPE en cycle court pour diffuser l'offre Solutions Globales.
  
  Expert conseil, la valorisation par une approche commerciale à part en mettant l'homme et ses besoins au coeur de l'argumentaire.
  Responsable des comptes ouverts sur leur première année de contrat = garant de la solution retenue et de son suivi de projet.
  Après l'installation du client, est réalisée une passation de dossier dans les meilleures conditions aux Gestionnaires de Clientèle.
  
  Activités
  Prise de rendez-vous avec des prospects ; Recherche sur le tissu économique local ; Rendez-vous commerciaux ; Suivi des chantiers d'installations..

Formations

• Lycée Louis Pasteur

  Lille 2004 - 2006 BTS Négociation et Relation Clients

Réseau

• Bary RAMANANTSEHENO

• Charlotte BERGER

• Christophe MIÈGE

• Collins GOBERT

• Matthew HARRIS

• Romain WEETS

• Samba DIAWARA

• Serge FONTANO

• Sylvain CADIEU

• Yassine LOUKILI