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Stephanie BEROARD

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Arrivée en Pays de Loire depuis 4 ans, je sillonne de mon bureau les routes du Sud Loire 44 pour la CTA TRANSDEV NANTES, en qualité d'assistance commerciale, à la rencontre des établissements scolaires et entreprises désirant voyager en autocar.
Professionnelle de l'administratif et du relationnel, j'ai fait de mon métier une passion. A ce titre, j'ai décidé d'être jury d'examen de certification pro: j'aime ce partage de sentiments, d'esprit et d'importance de ce que représente l'assistanat commercial au sein d'une entreprise.
J'apprécie relever les défis dans mon travail comme dans la vie tout en gardant le sourire. Oui je suis optimiste.

Si vous souhaitez me connaître, échanger, N'hésitez pas !

Mes compétences :
Gestion administrative
Autonomie
Créativité
Adaptabilité
Facturation
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique
Dynamique
Relations clients
Microsoft Office
Microsoft Excel
Négociation commerciale
Microsoft Word

Entreprises

  • Transdev - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant * Gestion des demandes de locations de transports en autocars de 49 à 63 personnes.
    * En relation avec les établissements scolaires du sud du département 44 (sud Loire) ,des entreprises du secteur privé et public, des particuliers.

  • INITIATIVES PREVENTION - Assistante de Production

    2014 - 2014 * Étude et analyse des demandes d'aides entrantes quant à l'amélioration de vie en entreprise pour les travailleurs reconnus TH.
    * Administration et gestion des dossiers en collaboration des consultants santé au travail.

  • Transdev - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2013 * Responsable du suivi technique et administratif des dossiers séjours (2 jours et plus) : 110 dossiers, 250 clients, 550 prestataires par an,
    * GÉRER l'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE et le COURRIER,
    * TRAITER LES DOSSIERS COMMERCIAUX une fois la vente conclue, de l’établissement du contrat à la facturation :
    - Suivre les règlements des clients en fonction des échéanciers,
    - Gérer et répondre aux demandes spécifiques.
    * ASSURER L’INTERFACE entre les commerciaux et les clients (paiements, logistique dossiers, rappel des dates clés de chaque dossier,…),
    * CONCEVOIR et REALISER des supports de communication commerciale (brochures, carnets de voyages, plaquettes, diaporamas …),
    * ÉLABORER et ACTUALISER les tableaux de bord et les supports de suivi de l’activité commerciale (budget prévisionnel, gestion de stocks de vente, journaux de caisse et de banque, …),
    * NEGOCIER les prix auprès des principaux prestataires.

  • BONSAI HOTEL - ASSISTANTE DE DIRECTION & RECEPTIONNISTE

    2007 - 2007 * Responsable de l'accueil de la clientèle en matinée,
    * Mise en place et suivi du bon déroulement des petits-déjeuners,
    * Check-out,
    * Suivi quotidien de la comptabilité clients et fournisseurs.

  • Siblu France SAS - MANAGER DE RECEPTION

    Pessac 2005 - 2006 DOMAINE DE KERLANN (hôtellerie 4*), Pont-Aven (29)
    * Responsable de l'équipe de réception (5 à 12 personnes - français et anglophones) ;
    * Chargée du pôle location d'hébergements de plein air (350 unités env.)
    * PROSPECTION et DEVELOPPEMENT d'une nouvelle clientèle et des partenaires commerciaux,
    * ACCUEIL et RENSEIGNEMENT des vacanciers français et étrangers (sites touristiques, manifestations commerciales, …),
    * PREPARATION, ORGANISATON et ANIMATION des journées promotionnelles, des stands sur salons du tourisme, …,
    * ETUDE de l’offre de la concurrence,
    * VENTE et PROMOTION des séjours touristiques,

  • Nouvelles Frontières - ANIMATRICE

    Levallois-Perret 2003 - 2004 EN CLUBS DE VACANCES NOUVELLES FRONTIERES (Club Paladien),
    * Responsable de l'animation enfants (création et montage de spectacles, gestion d'ateliers d'activités) ;
    * Organisation d'activités sportives (mise en place de tournois sportifs, suivi de l'activité fitness, coordinatrice de l'animation nocturne)

Formations

Réseau

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