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Stephanie BIGOT

LA CRAU

En résumé

J'ai acquis des compétences techniques et relationnelles. Je souhaite poursuivre ma carrière aux contacts des clients et dans un objectif de qualité de service.
Ma motivation professionnelle est d'accompagner, rencontrer et de construire. J'aime travailler en équipe, avoir des contacts directs et échanger avec les gens.

Mes atouts : Sens relationnel, Esprits d’initiative et Capacitée d’adaptation

Mes compétences :
Création des outils de communication
Suivi des opérations nationales
Tenue des agendas et déplacements
Saisie de prises d'accord
Suivi des tableaux de bord
Suivi et mise à jour du budget
Pack office : Word, Excel, Power Point
Gestion Fidélisation Client
Transmissions d'informations
Saisie et suivi de commande
Organisation d'évènements et réunions
Suivi des contrats partenaires
Création et suivi d'outils de pilotage
Collaboration avec les équipes Régions
Assistante Commerciale
Sens relationnel
Autonomie
Comptabilité analytique

Entreprises

  • OMNIUM GARAGE - Assistante service après-vente

    2018 - 2018 Accueil physique et téléphonique pour les rdv du service réception atelier MERCEDES
    - Enregistrement des RDV dans 2 logiciels Mécaplanning & Autoline
    - Informer des disponibilités et tarifs de véhicules de location Mercedes
    - Encaissement des factures clients (en CB, chèques, liquidités ou règlement en 3 fois sans frais)
    - Mise à jour du tableau des remorquages et carrosseries
    - Commande de clés, édition des Devis,
    - Création de fiches clients, cartes grises
    - Recontacter les appels clients du jour
    - Saisie de N° de Préor et Bon de soutraitance

  • BC Transports - Assistante d'Accueil

    LA CRAU 2015 - 2018 J'assure l'accueil des clients de la société ainsi que la réception d'appels téléphoniques et leur transmission vers les services concernés (transport régional & national, déménagement et gardes-meubles, livraison et montage de meubles, messagerie, livraison de produits pharmaceutiques, distribution dédiée, archivage & GES, stockage & logistique). Je suis également chargée de tâches administratives (saisie de factures, classement de documents, gestion de dossiers administratifs, courriers, suivi logistique pour nos confrères.

  • Soletanche Bachy - Assistante de direction

    Rueil-Malmaison 2013 - 2014 Assistanat de la Directrice responsable RH, ADM et Comptable (Adecco - 6 mois)

    - Accueil téléphonique et physique
    - Traitement du courrier entrant et sortant
    - Saisir les pièces comptables (factures fournisseurs et avoirs)
    - Paiement des factures fournisseurs
    - Gestion des litiges
    - Rapprochement bancaire
    - Tenir les échéanciers
    - Classement et archivage

  • Groupe Atlantic - Assistante Direction Régionale Normandie Centre

    La Roche-sur-Yon 2011 - 2012 Sous la responsabilité du Directeur Régional Normandie Centre, j'assiste administrativement une équipe de 7 responsables de secteur dans leurs missions quotidiennes et coordonne les informations avec nos clients. À ce titre, les missions sont :

    - Suivi des Contrats Partenaires et Conditions Commerciales
    - Communiquer mensuellement les Chiffres d’Affaires
    - Gestion des plannings et des déplacements du Directeur Régional
    - Organisation de Visites d’usines
    - Organiser et participer aux réunions de région
    - Réaliser le suivi administratif de la région
    - Gestion et transfert d’appels téléphoniques
    - Traitement des demandes par fax et par courriel.
    - Centraliser les échanges Force de Vente / Service Après-Vente / Clients
    - Commande des fournitures agence et équipes
    - Gérer le stock documentations et PLV agence
    - Traitement des demandes par fax et par courriel.
    - Suivi du budget et des notes de frais mensuelles de la région
    - Suivi de tableaux de bord et actions promotionnelles en cours et à venir
    - Gestion et organisation de formations de Découverte Techniques Commerciales pour les installateurs et distributeurs
    - Réalisation de tracts promotionnels et invitation Portes Ouvertes
    - Envoi de catalogues, documentations et photos produits aux clients.
    - Réservation de train, avion, hôtel, concernant les déplacements de l’équipe Régionale
    - Mise à jour des données clients dans le logiciel interne (Ariane et Club conso)
    - Organiser et participer à certaines manifestations de fidélisation
    - Gestion du Club Installateurs Pilotes
    - Saisie des contrats d'adhésion
    - Répondre aux demandes diverses concernant le Club Installateurs Pilotes
    - Commande de cadeaux et d’outils d’aide à la vente
    - Relance clients pour inscriptions au séminaire d’intégration
    - Aide à l'organisation de Salons Régionaux

  • CIRCULAR France - Assistante Chargée de Relation Clientèle

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2005 - 2011 Contribuer à la mise en place de campagnes de marketing opérationnel au niveau national pour de grands groupes industriels en GMS, GSS et GSB: SFR, Heineken, Nivea, Findus, Remington, Pepsico, Laboratoire Vendôme, Monoprix …

    - Création et suivi des outils de pilotage et de formation : prises d’accord, tableaux de bord, reporting
    - Collaboration avec les directions régionales, contrôle des engagements pris vis-à-vis du client
    - Facturation : saisie des éléments de facturation
    - Préparation des éléments de synthèse : Contrôle des saisies des comptes rendus d’animations

  • YVES ROCHER - Issy-les-Moulineaux - Assistante Administratif - Service Developpement

    2003 - 2004 Assistanat de 2 Responsables Travaux des magasins Yves Rocher
    - Interface entre la Direction Développement et le service Travaux
    - Organisation de l’agenda et des déplacements
    - Frappe de comptes rendus de réunions, ordre du jour

  • GALEC - Groupement d'achats des Centres LECLERC - Assistante Commerciale

    2001 - 2002 Assistanat et collaboration avec 2 équipes de négociateurs (épicerie fine & conserve)
    - Rédaction de contrats et accords commerciaux, reportings des différents tableaux internes
    - Suivi des Opérations nationales (sélection de produits, gestion d’échantillons…)
    - Création de fiches produits fournisseurs et de guides d’achats (Prospectus)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :