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Stéphanie BILLIOTTE

Paris

En résumé

De retour sur la région nantaise j’intègre l'équipe conseil de Sopra Steria. Dans le passé j'ai eu l'opportunité d'améliorer mes connaissances et développer mes compétences au sein de deux entreprises Altran et Capgemini à Paris.
J'ai eu la chance de participer a des missions dans des domaines différents avec des technologies différentes principalement regroupées au tour du CRM.
Mon adaptabilité, ma motivation et mon bon relationnel font de moi un élément clé dans les projets dans lesquels j'ai participé.

Mes compétences :
Communication
Spécifications fonctionnelles
Gestion de projet
Reporting
Recette fonctionnelle
Conduite de réunion
Management
Conduite du changement
Pack Office
Siebel
Siebel CRM
Documentum
SQL
MySQL
Microsoft Windows
Lotus Notes/Domino
Customer Relationship Management
ALM
Mantis
Conception fonctionnelle
Oracle CRM On Demand
CRM

Entreprises

  • Sopra Steria - Senior Consultant

    Paris 2016 - maintenant

  • Capgemini - Responsable fonctionnelle

    SURESNES 2015 - 2016 Sodexo
    Assistance à maîtrise d'ouvrage - CRM OCOD
    Projet d'envergure internationale, déploiement en cours

    Contexte:
    Mise en place CRM monde On Cloud (30 pays déployés)
    Dans ce projet au contexte difficile, exigences élevées, contexte international multilingue et management challengeant lié aux différences culturelles entre la France et l’Inde, je suis intervenue en tant que Product Owner sur la gestion des évolutions du modèle existant

    Missions:
    Définition de besoins: Ateliers d'arbitrage

    Conception générale et détaillée
    - Analyse du besoin et design de solution
    - Rédactions de spécifications fonctionnelles générales
    - Partage de solution avec un expert technique construction du chiffrage
    - planification
    - Coordination des ressources et suivi d'avancement

    Recette:
    - Préparation des cahiers de recette
    - Exclusion des test
    - Assistance à la recette utilisateur

    Configuration de l'application

    Management de plusieurs ressources offshore (Inde)

  • Capgemini - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

    SURESNES 2014 - 2015 Responsable fonctionnelle de domaine.
    Société Capgemini - client EDF Commerce à Colombes
    Maîtrise d’ouvrage projet Cloé – Siebel CRM (Outil de gestion de la relation client - marché d’affaires) 

    Management de deux ressources
    Phase de conception générale : avec la base des expressions de besoins, design de solutions fonctionnelles.
    Animation d’ateliers de présentation de la solution.
    Rédactions de spécifications fonctionnelles générales.
    Phase de Conception détaillée : rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
    Phase de recette : préparation du cahier de recette ainsi que de jeux de test pour la validation interne.
    Déroulement de tests, analyse d’anomalies, proposition de corrections

  • Capgemini - Responsable fonctionnelle

    SURESNES 2013 - 2014 Responsable fonctionnelle,
    Société Capgemini - client ERDF à Nanterre
    Assistance à maîtrise d’œuvre projet SOFIA – GRC (Outil de gestion de la relation client - marché d’affaires) 

    Back Up du chef de projet, gestion de l’équipe (6 personnes)
    Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, recette (élaboration des jeux de test et des cahiers de recette, déroulement et suivi des test, suivi des anomalies), Création/suivi de reporting, Préparation et participation à des comités, Participation au chiffrage d’évolutions.

  • Capgemini - Maîtrise d'ouvrage

    SURESNES 2011 - 2013 Consultante fonctionnelle,
    Société Capgemini - client EDF Nucléaire à Noisy le Grand
    Assistance à maîtrise d’ouvrage projet SDIN (Système d’Information Du Nucléaire) UTO 

    Suivi de l‘activité, assistance utilisateurs sur l’outil ECM Documentum, Conduite du changement, suivi du traitement des évolutions et corrections (définition du besoin, rédaction et transmission des demandes auprès du projet SDIN), Réalisation de recettes, suivi des anomalies de production, création de reporting, animation de comités, participation à des groupes de travail.

  • Altran France - Consultante fonctionnelle

    Vélizy-Villacoublay 2009 - 2011 Client Axa France à Nanterre
    Assistance à maîtrise d’ouvrage - l’équipe fonctionnement Siebel

    Missions :
    Suivi de l‘activité, administration fonctionnelle Siebel, suivi du traitement des évolutions et corrections (définition du besoin, rédaction de fiches de maintenance), création de reporting, animation de comités.

  • Axa - Maitrise d'ouvrage

    2009 - 2011 Consultante fonctionnelle,
    Société Altran - client Axa France à Nanterre
    Assistance à maîtrise d’ouvrage - l’équipe fonctionnement Siebel 

    Suivi de l‘activité, administration fonctionnelle Siebel, suivi du traitement des évolutions et corrections (définition du besoin, rédaction de fiches de maintenance), création de reporting, animation de comités.

Formations

  • IEMN IAE

    Nantes 2007 - 2008 Management de Projet en Nouvelles Technologies de l’Information et de Communication

    Mention Bien
    Master Bilingue Anglais/Français

  • IAE

    Nantes 2007 - 2008 Master 2 Gestion de projet et NTIC

    Mention Bien
    Premier semestre intégralement en anglais
    IEMN-IAE Nantes

  • Université Nantes Licence de gestion (MSG)

    Nantes 2006 - 2007 Master 1 Maîtrise en Sciences de Gestion (MSG),

    Major de Promo, Mention Très Bien
    Échange universitaire - semestre effectué au Mexique - Universidad Autonoma de San Luis Potosi

Réseau

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