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Stéphanie BROUSSE-MOYANO

Montrouge

En résumé

J'ai multiplié les expériences afin d'acquérir un maximum de compétences en Logistique, Commerce, Marketing, Comptabilité, Vente et Administration des ventes. Je suis désormais capable d'administrer plusieurs départements par mon organisation et ma discrétion sur des dossiers sensibles.

Je suis trilingue francais, Anglais et Espagnol. j'ai vécu en Irlande et en Argentine: jje suis prête à déménager ou à m'expatrier si besoin afin de participer au fonctionnement d'une entreprise déjà existante ou qui va se créer.

Je suis une personne dynamique et travailleuse qui recherche perpétuellement à m'investir dans des projets ambitieux. Je m'adapte très vite et je cherche continuellement à apprendre.

J'espère trouver sur ce site des partenaires pour mettre à profit les connaissances que j'ai acquises.

Mes compétences :
Microsoft Windows
Apprentissage rapide
Linux
Import export
Trilingue
Polyvalente

Entreprises

  • Tdf - Assistant Chef de Projet

    Montrouge 2018 - maintenant Mise en place de la fibre optique pour la société de service Val de Loire Fibre en partenariat avec les SMO

  • Phytoservice - Assistante Groupement

    2016 - 2018 Assistanat d'un commercial, organisation de phoning, assistanat des magasins et suivi du CA, objectifs de ventes et commandes en cours.

  • Centre Bio - Assistante approvisionnement trilingue

    2012 - 2016 Envoi de propositions commerciales
    En charge des approvisionnements et de la logistique pour les dossiers fertilisants, aliments pour animaux ( travail du grains et aliments composés), semences, protection des plantes et le malt.
    Gestion administrative des agriculteurs
    Gestion administrative et comptable des fournisseurs
    Gestion des stocks dépôt
    Gestion des litiges commerciaux
    Gestion des mailings et publipostage

  • DIOR - Assistante administrative

    2012 - 2012 Je suis venu en renfort pour la saisie des commandes et références articles dans le logiciel de gestion administration des ventes et dans les tableaux de bord.

  • DHL - Assistante Logistique Trilingue

    Roissy en France 2010 - 2011 - Gestion des dossiers logistiques de la Zone Espagne (Acheminement des commandes et réceptions des stock clients)
    - Facturation journalière et hebdomadaire des frais de transport
    - Gestion des demandes Back Office et Front Office du Clients

  • ARCHOS - Assistante SAV

    Igny 2009 - 2010 - Gestion de Clientéle
    - Gestion de litige
    - Gestion du service après-vente en adéquation avec les contrats de chaques distributeurs.

  • Editions SEFI - Assistante de Direction, Commerciale et des Ventes

    2007 - 2008 Assistante de Direction:

    - Rédaction de courrier
    - Gestion de l’agenda du Président
    - Organisation de réunions
    - Rédaction des comptes-rendus des réunions
    - Gestions des nouveaux arrivants :
    * Demande d’ouverture d’un compte mail au responsable informatique
    * Création du « pack arrivant » contenant tout les documents et modèle de documents nécessaire au nouvel arrivant.
    - Gestions des fournitures
    - Suivi des dossiers clients sensibles avec le Président
    - Lien avec le service éditorial : sous l'égide du Directeur, préparation de réunions, participations aux réunions et prise de notes pour comptes-rendus, suivi de l'offre produits, suivi des commandes spécifiques

    Assistante Commerciale

    - Mise en place du PAC (Plan d’actions commerciales de l’année)
    - Thématiques des l’actions
    - Descriptif des actions
    - Budget des actions commerciales
    - Planning de mise en place des actions
    - Organisation d’actions commerciales :
    - Création de feuilles de routes
    - Création de la base de données
    - Qualification de la cible (phoning)
    - Rédaction du courrier d’accompagnement
    - Création du Bon de commande
    - Demande de création de fiche produits à la fabrication
    - Demande de fournitures au service logistique
    - Mise sous enveloppes
    - Organisation de la relance commerciale
    - Gestions des retours
    - Gestion des agendas commerciaux (3)
    - Lien avec le service fabrication : communication et diffusion de l'information, pointage des livraisons suite aux commandes
    - Gestion de la plateforme (appels entrant de clients et gestion de leurs demandes)
    - Organisation des Réunions Commerciales
    - Classements et archivages des dossiers clients (veille permanente pour que les dossiers soient à jour)
    - Assistanat de l’équipe commerciale dans leur relation clients (connaissance des dossiers en cour)
    - Veiller à ce que les commerciaux rendent bien leur comptes-rendus, reporting hebdomadaire et remplisse le « pipe » (affaires en cours) chaque jeudi soir.
    - Assistanat de l’équipe commerciale dans leur prospection :
    * Transport et hébergement
    * Planning des salons
    * Gestion de leurs besoins (catalogue, entrées au salon…)
    - Mise en place d’un outil de Gestions Commerciale : ACT !
    - Organisation de réunion et création du cahier des charges avec le consultant commerciales
    - Veiller au respect du cahier des charges par le responsable informatique
    - Nettoyage et mise aux normes des bases de données clients de la société
    - Saisies des clients dans le logiciel et organisation de l’arborescence des sociétés et des clients (1500)
    - Aide à la prise en main de l’outil par l’équipe commerciale
    - Organisation d’une formation
    - Rédaction du cahier des charges de la formation (questions diverse à poser au formateur)

    Administration des ventes

    - Gestion des commandes clients :
    - Utilisation de Ciel Gestion Commerciales v 14.3
    - Saisies des Bon de livraison
    - Saisies des factures
    - Gestion des livraisons clients
    - Gestion des plaintes clients
    - Gestion des retards de livraison
    - Gestions des impayés
    - Reporting hebdomadaires des ventes librairies
    - Comptabilité:
    * Comptabilité Hebdomadaire
    * Comptabilité Mensuelle
    * Comptabilité Trimestrielle
    - Gestions des Droits d’Auteurs
    - Assistanat du comptable (déclaration de TVA, bilan de fin d’année,…)

  • Axa Assistante - Chargé d'Assistance

    2005 - 2007 - Reception d'appels.
    - Identification des contrats auxquels se rapportent les appels.
    - Vérification de contrat par informatique.
    - Analyse des besoins du client.
    - Mise en place de solutions dans les limites contractuelles et selon les possibilitées offertes par le réseau de prestataires.
    - Suivi des opérations d'assistances jusqu'à la clôture opérationnelle du dossier.
    - Formation et parrainage de collaborateurs.
    - Missionnement d'aide ménagères pour le pôle « domicile ».
    - Missionnement de dépanneuses pour le pôle « Technique ».

  • Editions Weka - Chargé en relation clientèle.

    2004 - 2004 - Gestion de dossier client dans le cadre des abonnements aux guides professionnels des editions.
    - Gestion de la base de données.
    - Gestion de litiges.

  • Interface data - Assistante Commerciale

    2001 - 2002 - Début en tant que télé prospectrice. Dispatche des rendez-vous vers les commerciaux.
    - Assistante d’un commercial: Gestion de clients et dispache des consultants.
    - Organisation de séminaires et de présentation de produits.

Formations

Réseau

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