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Stéphanie CARLES

MONTPELLIER

En résumé

Mes compétences :
Communication
Développement commercial
Vente
Export
Gestion de projet
Marketing
Microsoft Excel
Microsoft Access
Customer Relationship Management
Agent
Traduction anglais français

Entreprises

  • CFA Midi Pyrénées - Chargée de développement

    2014 - maintenant Développer la notoriété de CFA Midi Pyrénées autour de la région Montpelliéraine
    Prospection foncière (Public/Privé)
    Identification de projets
    Prise de contacts collectivités / institutions...
    Analyse/Etude de marché
  • CFA Midi Pyrénées - Assistante

    2014 - 2014 - Réponses aux Appels à candidature, Appels d'offre et Concours
    - Prospection foncière
    - Interface Collectivités / Investisseurs / Partenaires
    - Dossiers de présentation, communication, marketing
  • Phar'O - Assistante commerciale

    2011 - 2014 - Communication d’informations sur les produits d’une entreprise
    - Gestion base de données clients/prospects et actualisation tableaux de bords commerciaux (Access, Excel, divers CRM)
    - Opération de vente ; suivi clientèle
    - Mission de prospection (phoning, recherche foncière Google earth…)
    - Réponse orale et écrite en langues étrangères (Anglais, Allemand)
    - Elaboration plan de communication
    - Gestion budget de communication (environ 30 000€/an)
    - Organisation d’évènements (salons, soirées promotionnelles…)
    - Mise à jour support communication (Page Facebook, rédaction communiqués de presse…)
  • Geodis Logistics - Assistante export

    Levallois-Perret 2010 - 2011 - Rechercher, restituer, classer l’information
    - Saisir et présenter tout type de données
    - Orienter, recevoir le visiteur à l’accueil
    - Emettre, recevoir et transférer les appels
    - Traitement des factures
    - Mettre à jour les documents administratifs et commerciaux
    - Exécution des procédures et décisions
    - Trier, classer les documents
    - Procéder à leur classement selon des règles et des procédures établies
  • Hôtel Palmeraie Golf Palace - Assistante commerciale / Bureau

    2008 - 2009 - Accueil téléphonique et physique
    - Transmission et dépouillement de données
    - Opération de vente, Suivi clientèle
    - Actualisation base de données, (Access ; Excel)
    - Mise en place d’actions marketing (e-mailing, phoning, soirées promotionnelles)
    - Communication d’informations sur les produits d’une entreprise
    - Maîtrise informatique et bureautique (Word, Publisher, Internet, Amadeus)
    - Réponse orale et écrite en langues étrangères (Anglais, Allemand)
    - Gestion du courrier
    - Vente et organisations de produits touristiques
  • Areva - Assistante Administrative

    Paris La Defense 2008 - 2008
  • Leroy Merlin - Hôtesse Services Clients

    Lezennes 2007 - 2008 - Accueil téléphonique et physique
    - Relation client
    - Encaissement
    - Rensigner et orienter le client
    - Fidélisation de la clientèle
    - Création de cartes de fidélité
    - Vente de produits financiers

Formations

  • Lycée Jean Monnet

    Montpellier 2005 - 2007 BTS

    « Ventes et Productions Touristiques » - Jean Monnet -
    04 : Baccalauréat ES « Economique et Social » - Paul Valéry - Sète

Réseau

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