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Stéphanie CHAUVET GIRARDEAU

LIBOURNE

En résumé

Stéphanie, 35 ans, je vis à Libourne et suis mariée, j'ai un enfant de 5 ans, qui est scolarisé et dont la garde est assurée.

J'ai le permis B et un véhicule.

Je suis titulaire d'un BTS d'Assistanat Secrétariat Trilingue obtenu en 1997, et auparavant j'ai été diplômée du Baccalauréat Littéraire en 1995.

Entre autres, je suis également en possession de mon Attestation de Formation aux Premiers Secours(A.F.P.S.), suite à mon action bénévole de un an en tant que secouriste à la Croix Rouge Française de Pessac (33).

Mes points forts sont l'aisance relationnelle : je suis une bonne négociatrice, souriante, impliquée, et la ténacité.
Le souci du détail est aussi l'une de mes qualités, ainsi que mon goût pour le défi et la générosité.

Concernant mes points à améliorer, ils sont liés à ma personnalité plutôt extravertie (ma vie est un spectacle, dont je suis la comédienne la plus douée !) : en effet je suis quelqu'un de convivial, enjoué, avant tout un "tue-l'ennui", j'ai de l'empathie pour autrui facilement et sait fédérer, et je suis assez têtue, alors je me sers de ce défaut pour faire preuve de ténacité, défendre les idées de ma société, et cela me permet une résistance à l'échec indéniable. Un peu "rentre-dedans", mais tellement vivante !
Très bavarde, (mais cela est un atout pour mes grandes capacités commerciales), souvent impatiente, ma politique n'est pas de rester les deux pieds dans le même sabot, j'aime la réactivité, être dans l'action, et apprécie une exigence de résultats rapide, car j'ai le goût du challenge.
Mon impulsivité me rend directive et incisive quand il faut prendre des décisions importantes. Je supporte mal de la part de mes collaborateurs l'inertie et la passivité, j'observe par conséquent une bonne gestion du stress, dans une situation d'urgence.
Et en même temps, même si cela paraît paradoxal, je suis aussi "dans ma bulle", fréquemment : effectivement, lorsque je suis très concentrée sur une tâche, je laisse de côté tout ce qui m'entoure, aucun bruit autour de moi ne me perturbe.

Dans toutes les structures que j'ai intégré, j'ai été appréciée, et je pense que mes anciens dirigeants me perçoivent comme une personne intègre et objective.

En outre, j'apprécie l'adage qui suit, et qui peut sûrement me caractériser : "Certains regardent la vase au fond de l'étang et d'autres contemplent la fleur de lotus à la surface de l'eau. Il s'agit d'un choix". Dalai-Lama.
Ce qui est intéressant dans cette phrase, c'est le positivisme cultivé : mon éducation m'a certainement appris à voir le verre à moitié-plein, on m'a toujours dit de regarder vers le haut.

D'un point de vue professionnel, ma vie active prend une place très importante dans mon quotidien, pour mes liens sociaux, c'est une nécessité pour mon épanouissement de femme ;
et je suis aussi très investie dans ma vie privée, ma famille, mon foyer; mon fils et mon mari ne doivent jamais être négligés, de même que mes proches et nos chers amis, avec qui nous entretenons des liens forts qui ne souffrent pas la déception.
Cet équilibre entre les deux reste vital pour moi.

Mes compétences :
Accueil
Adaptabilité
Communiquer
Esprit d'équipe
Implication
Polyvalence
Professionnalisme
Qualité
Qualité du travail
Rigueur
Sens de l'accueil

Entreprises

  • Société Pronadis - Chargée de clientèle

    2011 - 2012 Relation-Clientèle et traitement, suivi des commandes des clients, mission de conseil et d'information aux clients, accueil téléphonique, enregistrement des réclamations, back-office lié à l'assistanat commercial, promotion commerciale (vente additionnelle) des produits (destokés ou en promotion) et nouveautés de la société aux clients, animation commerciale auprès du portefeuille-client en période évènementielle (Noël, Pâques...)afin d'étendre son panier moyen...
  • Editions Saint-Vence Elipsie - Négociatrice commerciale et chargée de recouvrement

    2009 - 2011 Edition de supports publicitaires et revues spécialisées pour des établissements de santé et d'enseignement : vente d'espaces publicitaires à des professionnels et des particuliers (négociation commerciale), chargée de recouvrement, relances encaissements clients, et résolution de litiges, gestion complète des dossiers de création de supports de communication...
  • Just'comnect / Telconcept - Téléconseillère / assistante de plateforme de Télémarketing

    2007 - 2009 Prises de rendez-vous, téléconseil et téléprospection en BtoB et BtoC et animation d'un groupe de téléacteurs, formation continue d'Assistante de plateau en Télémarketing (dans les secteurs installations d'énergies renouvelables, Téléassistance...).
    Excellents résultats aux concours mensuels de ventes(quantitatifs et qualitatifs).
  • Agence immobilière syndic Jean Jaurès / Cabinet Petges et Dufranc - Intendante Concierge de résidences de standing sécurisées

    2001 - 2007 Gardienne-Concierge en charge de résidences de standing sécurisées : entretien des locaux et piscines, visites/états des lieux, médiation locataires, relations de coordination syndic et sociétés de maintenance des lieux, surveillance, accueil/information physique et téléphonique des résidents, rédaction de notes de services, règlementations etc...
  • La Girondine S.A. (agence intérim IPS Atlantique) - Assistante Secrétaire Trilingue Polyvalente

    1999 - 1999 Gestion administrative et commerciale polyvalente, tenue du standard polyglotte, accueil des visiteurs, tâches de bureautique courantes dans plusieurs services (comptabilité, SAV, Achats, Chargés d'affaires...) : frappe de mail, fax, rédaction lettres, factures, mise en forme documents, dispatching courrier, édition de rapports, traductions, réalisation nomenclatures, expéditions, bons de commandes, activités de reprographie, classement et archivage de dossiers, etc...
  • Société Estamporelle - Conseillère Artistique VRP

    1999 - 2000 Prospection physique et téléphonique et vente d'oeuvres d'art (tableaux, sculptures, lithographies...) sur foires et salons essentiellement, et auprès de particuliers en porte à porte.
  • Diverses missions intérimaires - Accueil, secrétariat, vente sédentaire et itinérante, traduction...

    1997 - 1998 Diverses missions intérim dans les domaines Relations Publiques, Evènementiel, Transport aérien, Enseignement Supérieur, Commerce... (Hôtesse d'accueil standardiste, secrétaire, hôtesse de promotion commerciale, téléprospectrice, vendeuse/promotrice...

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