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Stéphanie COLL

TOULOUSE

En résumé

Responsable de projets informatiques, je suis au service des utilisateurs, afin de les aider à mieux appréhender les systèmes d'information et à maitriser leurs outils informatiques, que ce soit leurs outils de gestion ou de reporting.

L'essentiel : rester au contact des utilisateurs !!!!

N'hésitez pas à entrer en contact avec moi...Nous pourrons aussi parler voyages, musique, concert, livre ou danse !

Mes compétences :
Administration
Animation
Animation équipe
Audit
Conseil
Consultant
Décisionnel
Formation
GESTION RELATION CLIENT
Immobilier
Informatique
Maîtrise ouvrage
Management
Organisation
Relation Client
Toulouse

Entreprises

  • C.I.C.G. Cabinet Immobilier Conseil et Gestion - Responsable Application MOA

    2008 - maintenant Responsable de l'outil informatique utilisé au quotidien, j'ai en charge de faire évoluer cet outil et de développer son utilisation ainsi que de développer les outils de reporting métier.

    J'assume donc les missions suivantes :

    - étude et recueil des besoins, faisabilité, élaboration et suivi, cahier des charges, spécifications, suivi des réalisations (coût, délai, risques), recette, déploiement, conduite du changement
    - gestion des évolutions du Système d’Information
    - définition de la méthodologie et des relations inter-services : assistance fonctionnelle aux utilisateurs lors du déploiement de projets, mise en place de formations et élaboration des process et des manuels utilisateurs
    - établissement du budget et des plans de charges
    - pilotage et suivi des clients et prestataires

  • Prodware - Chef de projet CRM & Gestion des entreprises

    Paris 2003 - 2008 De l'animation des avant-vente et des journées portes ouvertes, jusqu'au déploiement des solutions en adéquation avec le prospect/client, je participe à toutes les étapes du projet de gestion de la relation client CRM lors de la mise en œuvre des modules Gestion des ventes – Marketing – SAV et Gestion des incidents.

    J'ai en charge :

    - la conduite des avant vente
    - l'audit des clients
    - la rédactions des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles
    - la supervision des développements informatiques
    - la gestion des plannings, des coûts et des délais
    - la formation des utilisateurs
    - le support et l'assistance lors du déploiement de l'application et du passage en production

  • Datasoft France - Consultant en gestion et système d'information

    1999 - 2003 Société de Services Informatiques de 60 salariés, Datasoft décide de se lancer dans la mise en place de solutions décisionnelles au sein de PME équipées de l'ERP Microsoft Dynamics Navision. Telle a été la première mission qui m'a été confiée autour d'un module dédié, puis des solutions Cognos et Business Objects.

    J'ai aussi mis en oeuvre, en tant que consultant, le paramétrage des modules Achats Stocks Ventes de l'ERP Microsoft Dynamics.

    J'ai enfin pris en charge le déploiement du module de Gestion Electronique de Documents associé à l'ERP Microsoft Dynamics.

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