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Thierry DE RIEVIERE

Paris

En résumé

- Management direct et fonctionnel jusque 16 commerciaux sédentaires spécialistes ; sur site et à distance (gestion des ressources) sur les activités Microsoft, SAGE, Autodesk et infrastructure pour la FRANCE
- Support Métier et Formation de l'équipe Relation Client (coaching et montée en compétences)
- Validation technique sur les préconisations éditeurs pour les solutions SAS, IAAS et onpremise,
- Reporting et analyse des statistiques (suivi KPI, productivité, fluidité...)
- Pilotage de la performance : optimisation des ratios de production et des indicateurs qualité
- Optimisation de process : harmonisation des méthodes et processus
- Participation aux comités de pilotage pour mise en place des nouveaux outils, reporting, CRM
- Calcul des objectifs quantitatifs et qualitatifs et de la rémunération variable
- Constitution, suivi et optimisation des portefeuilles clients et kpi's
- Gestion et suivi des opérations commerciales
- Avant-vente sur les Solutions Microsoft office 365
- Spécialiste sur le licencing Microsoft

Mes compétences :
Virtualisation
Stockage
Sonicwall
Trend micro
PRA
Office 365
Microsoft Windows Server
Licensing
Saas
Microsoft Dynamics
Sage
Dynamics CRM

Entreprises

  • Prodware - RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT

    Paris 2014 - maintenant - Management direct et fonctionnel de 16 commerciaux sédentaires spécialistes ; sur site et à distance (gestion des ressources) sur les activités Microsoft, SAGE, Autodesk et infrastructure pour la FRANCE
    - Support Métier et Formation de l'équipe Relation Client (coaching et montée en compétences)
    - Validation technique sur les préconisations éditeurs pour les solutions SAS, IAAS et onpremise,
    - Reporting et analyse des statistiques (suivi KPI, productivité, fluidité...)
    -- Participation aux comités de pilotage pour mise en place des nouveaux outils, reporting, CRM
    - Gestion et suivi des opérations commerciales
    - Avant-vente sur les Solutions Microsoft office 365
    - Spécialiste sur le licencing Microsoft
  • PRODWARE - RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT INFRASTRUCTURE

    Paris 2007 - 2014 Manager d'une equipe de 7 commerciaux sédentaires specialisés en infrastructure, licencing multi editeurs, virtualisation, serveurs et postes client, ...)

    - Organisation et Planification de l’activité commerciale
    - Animation, gestion du changement, monté en compétences de l’équipe.
    - Accompagnement et intégrations des nouveaux arrivant
    - Définition et mise en œuvre du business plan annuel de la cellule en adéquation avec celui de la direction commerciale pour atteindre les objectifs fixés.
    - Développement du CA sur les offres packagées et la fidélisation du parc client.
    - Conception, exécution, suivi et analyse des reports de la Business Unit
    - En relation avec les partenaires commerciaux dans le suivi des processus commerciaux et le reporting des opérations marketing.
    - Référent pour la BU sur les outils internes ( ERP , CRM) pour leur utilisation , évolution et report associés
  • C2A INFORMATIQUE - Responsable des commerciaux sédentaires

    Toulouse 2004 - 2007
  • C2A INFORMATIQUE - INGENIEUR COMMERCIAL

    Toulouse 2000 - 2004
  • BOULANGER - CHEF DES VENTES

    FRETIN 1998 - 2000
  • CORA - CHEF DE RAYON INFORMATIQUE

    Croissy-Beaubourg 1996 - 1998

Formations

  • Microsoft (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2009 MCP 2.0 -- Certified Professional Microsoft Licensing Solutions

    EDITEUR LOGICIEL
  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 1990 - 1995 AES

Réseau