Lille
- Management direct et fonctionnel jusque 16 commerciaux sédentaires spécialistes ; sur site et à distance (gestion des ressources) sur les activités Microsoft, SAGE, Autodesk et infrastructure pour la FRANCE
- Support Métier et Formation de l'équipe Relation Client (coaching et montée en compétences)
- Validation technique sur les préconisations éditeurs pour les solutions SAS, IAAS et onpremise,
- Reporting et analyse des statistiques (suivi KPI, productivité, fluidité...)
- Pilotage de la performance : optimisation des ratios de production et des indicateurs qualité
- Optimisation de process : harmonisation des méthodes et processus
- Participation aux comités de pilotage pour mise en place des nouveaux outils, reporting, CRM
- Calcul des objectifs quantitatifs et qualitatifs et de la rémunération variable
- Constitution, suivi et optimisation des portefeuilles clients et kpi's
- Gestion et suivi des opérations commerciales
- Avant-vente sur les Solutions Microsoft office 365
- Spécialiste sur le licencing Microsoft
Mes compétences :
Virtualisation
Stockage
Sonicwall
Trend micro
PRA
Office 365
Microsoft Windows Server
Licensing
Saas
Microsoft Dynamics
Sage
Dynamics CRM
