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Stéphanie COTTAREL

arcueil

En résumé

J’aime le contact, le terrain, la vie d’un magasin.

Mes domaines d’expertise sont le management d'équipes commerciales, la gestion d'un magasin, la création d’agencement, la vente et la mise en œuvre, particulièrement dans le secteur de l’ameublement et la décoration.

"Réussir c'est plus qu'un chiffre d'affaires. Développer les compétences de mes équipes et satisfaire mes clients est bien plus épanouissant."

Mes compétences :
Agencement décoration
Vente
Merchandising
Management

Entreprises

  • Avant Travaux SASu - Gérante d'Avant Travaux

    arcueil 2016 - 2018 sté de conseils et courtage en travaux.
     Découverte/étude des projets, organiser les rdv artisans, obtenir et présenter les devis, organisation de chantier. Management transversal.
     Création sté ; supports de com. ; stratégie commerciale ; procédures ; vente, facturation.
     1er bilan à l’équilibre ; +70%de CA la 2ème année.

  • interruption - Interruption

    2015 - 2015 Interv. chirurgicale et rétablissement ; temps de réflexion et formation pour création d’entreprise.)

  • SCHMIDT - Responsable de magasin - chef des ventes

    Lièpvre 2012 - 2014 Chef des ventes Schmidt Voglans - segment moyen/haut de gamme

    - Réaliser des agencements mobiliers pour les particuliers incluant l'ensemble de l'espace de vie des clients (appartements-maisons en globalité), renouveler et optimiser le show-room d'expositions (500m² ).
    - Animer et manager une équipe jusqu'à 5 concepteurs vendeurs : contrôler le contenu de tous les projets (entre 30 et 80 par mois) : devis, bon de commandes, plans de conceptions techniques, certificats commerciaux, courriers et réponses aux clients, débriefings quotidiens, améliorations esthétiques et cohérentes face aux budgets, stratégie commerciale.
    - Analyser le marché concurrentiel local et mettre en place des actions commerciales.

    Réalisations : résolution des nombreux litiges antérieurs à ma prise de fonction (avec les clients particuliers), mise en place des procédures ISO 9001, montée en compétences de l'équipe existante, renfort de celle-ci par de nouveaux recrutements.

    Résultats : CA +12%, taux NPS (Net Promoteur Score) remonté au niveau du réseau
    (de -12 à 31).

  • Groupe CELM schmidt - cuisinella - Responsable de magasin - Chef des ventes

    2009 - 2014  Animer, fédérer, former une équipe.
     Analyser le marché concurrentiel local et mettre en place des actions commerciales.
     Analyser les résultats : CA, paniers moyens, performances et plans d’actions correctifs.
    Fidélisation et valorisation des équipes, hausse du CA (+12 à +30%) et de la satisfaction client.

  • CUISINELLA - Chef des ventes

    2009 - 2012 - Garantir le CA et la politique commerciale. ;
    - Animer une équipe jusqu'à 6 concepteurs-vendeurs, fixer les objectifs et s'assurer de leurs réalisations.
    - Analyser les résultats : CA, paniers moyens, performances et plans d'actions correctifs.

    Réalisations : constitution d'une nouvelle équipe commerciale : recrutements, intégrations et formations simultanés de 3 nouveaux vendeurs, certification du magasin aux normes ISO9001.
    Résultats : +20% de CA la 1ère année, +30% la 2nde , promotion de 3 de mes vendeurs au poste de chef des ventes.

  • CUISINELLA - Conceptrice vendeuse

    2004 - 2009 Chargée de projet :
    - Accueil, découverte, conception, vente et planification. ;
    - Conception de nouvelles expositions, mise place de la PLV, formations des jeunes
    vendeurs.

  • Xxx - Extra

    2004 - 2011 2004 à 2011 : Extra sur les braderies d'Aix les bains
    pour une boutique de prêt-à-porter féminin.

  • Picard sport - Responsable de caisse

    2001 - 2003

  • LAPEYRE - St Priest & Vendeuse

    Courbevoie 2000 - 2001

  • Carrefour - Hôtesse

    Massy 1998 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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