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Stéphanie COURROY

Rive de Gier

En résumé

Toutes ces années m'ont permis de me forger une solide expérience dans le domaine informatique.
La polyvalence demandée au sein de la structure m’ont permis de découvrir et développer de nombreux secteurs d'activités que sont : Les achats (Fournisseurs) -Propositions commerciales ( Appels d'offres-solutions d’impressions-,hardware..) ainsi que le relationnel clientèle.
15 années responsable de la gestion d'une chaine de fabrication et,en parallèle spécialiste solution d'impression (Kyocéra ,HP).




Mes compétences :
Solutions techniques
Solutions informatiques
Informatique
Technico commerciale
Commerciale
X Windows
PC Hardware
Apple Mac

Entreprises

  • Esi - Référent HP - PC comput inf.

    Rive de Gier 2014 - maintenant Réfèrent HP de la Gamme PC auprès de la flotte commercial ESI.
    Mon rôle principal est de développer le chiffre d'affaire HP au sein de la société ESI.
    Encadrement des commerciaux,préconisation matériels et visites clientèles.

  • ESI - Spécialiste solution d'impression

    Rive de Gier 2009 - maintenant Accompagnement des 55 commerciaux sur des dossiers en solution d'impression.
    Etude de parc d'impression
    Proposition de rationalisation de parc
    Gestion de suivi de parc.

  • E.S.I France Région - Achat/approvisionnements

    1998 - maintenant Service Achat :
    Appliquer les procédures d'achats et veiller à leurs respects.
    Gestion des achats de pièces d'une chaine d'intégration PC :
    .Identification et analyses des besoins. .Négociation fournisseurs de meilleures conditions en tenant compte des objectifs techniques et commerciaux (délais, livraisons, prix). .Gestion des approvisionnements et optimisation des stocks. .S'assurer que l'achat corresponde aux exigences demandées. .Effectuer le suivi des commandes. .Interface entre les fournisseurs, la production et les commerciaux. .Gestion des litiges. .Prospecter et effectuer une veille permanente du marché aussi bien au niveau prix qu'au niveau technologie.
    Réussite du développement du chiffre d'affaire.

  • Environnement Service Informatique - ACHAT/RESPONSABLE TECHNIQUE

    1998 - maintenant Ma principale mission étant de développer le chiffre d'affaire d'une chaîne d'assemblage par l’intermédiaire d'une flotte commerciale.Résultat 2014 ,augmentation de 21 %.
    La seconde mission étant identifier et analyser les besoins afin de négocier avec les fournisseurs de meilleurs conditions en tenant compte des objectifs technique et commerciaux.(délai ,livraison,prix ...)

  • E.S.I France Région - Directrice Service

    1998 - 2001 Directrice Service Après Ventes de la société ESI :
    Gestion d'un service technique
    .Encadrement d'une équipe de techniciens (8 personnes). .Organisation gestion et planning des techniciens. .Retour et suivi des matériels défectueux auprès des fournisseurs. .Relationnel fournisseur et clientèle. .Contrôle qualité des PC. .Responsable d'une chaîne de montage de PC de la marque "WRIBLAY". .Hotline. .Gestion et enregistrement des contrats de maintenance.

  • Société MACWAY-PCWAY - Directrice Technique

    1994 - 1997 .Gestion d'une équipe de 5 personnes du Service Après Ventes, spécialisé dans la gamme Apple.
    .Relationnel clientèle et fournisseur.
    .Gestion des retours défectueux chez les fournisseurs. .Conseils techniques téléphoniques Macintosh et PC. .Gestion des interventions /planning/suivi des techniciens. .Prise en compte des appels téléphoniques entrant.

  • Macway - Responsable technique

    1993 - 1998 Responsable d'une équipe de techniciens du service après vente de la société.
    Gestion de la hot-Line après-ventes : satisfaction clientèle.
    Relationnel fournisseur pour la gestion des produits défectueux: rapidité et réactivité

Formations

  • Lycée René Cassin De Strasbourg

    Strasbourg 1993 - 1994 POST BTS

    Applications Télématique et bases de données.

  • Lycée René Cassin

    Strasbourg 1992 - 1993 Licence

    Programmation c++,Développement de bases en SQL serveur

  • Lycée Mendès

    Epinal 1991 - 1992 BTS Informatique Industrielle

    Apprentissage des différents langages en développement: C++,PASCAL ..

  • Lycée Pierre Mendes France

    Epinal 1990 - 1992 Brevet de Technicien supérieur

    BTS Informatique Industrielle - Conception et développement de programme Informatique dans le monde de l'industrie.
    Programmation en Pascal,C++.

  • Lycée Saint Roch

    Saint Dié 1987 - 1990 Baccalauéat F1

    Construction Mécanique .

  • Lycée Georges Baumont

    Saint Dié Des Vosges 1987 - 1990 Baccalauréat Technologique

    BAC F1 Construction Mécanique - Conception de plans dessins industriels,usinage,tournage,fraisage,commande numérique,système automatisés

Réseau

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