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Marc PINTO DEL SILVA

Villeneuve d’Ascq

En résumé

Vous retrouverez mon CV en ligne : http://marc.pintodelsilva.com
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Pour me contacter
Tél. : +33 (0)6 08 00 67 10
Mail : marc@pintodelsilva.com
Annuaire Web : www.pinto.tel

Mes compétences :
MOA
MOE
Intranet
Systèmes d'information
MANAGER
AMO
Responsable Communication
Extranet
Internet
DSI
Cost Killer
Directeur de Projets
Monétique
Exploitation Evenementielle
Marketing stratégique

Entreprises

  • STADE PIERRE MAUROY - Responsable des Systèmes d'Information

    Villeneuve d’Ascq 2012 - maintenant Mission générale
    En relation avec la Direction Générale et en cohérence avec la stratégie globale du Stade, je suis responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie et de la politique relatives aux systèmes d’information. A ce titre, je suis chargé de leurs déclinaisons opérationnelles et de leur intégration au sein de l’entreprise.

    Je propose et met en place la structure organisationnelle et technique de ma direction.

    Je suis force de proposition quant aux évolutions métiers en m’appuyant sur les technologies nouvelles.

    Je dirige l’ensemble des activités de la Direction des Systèmes d’Information afin de répondre aux besoins et d’optimiser en permanence le fonctionnement de l’entreprise. Je supervise l’ensemble des réseaux de communication interne et externe.

    Fonctions principales
    1. Management
    - Je défini l’organisation de mon équipe (fonctions, missions, compétences)
    - J'anime et dirige l’équipe DSI
    - Je participe au recrutement de mes collaborateurs
    - J'informe et évalue mes collaborateurs par la définition d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
    - J'élabore avec chacun de mes collaborateurs un plan d’évolution individuel (missions, formations)
    - Je délègue, coordonne et contrôle le travail de mon équipe
    - Je défini, propose et contractualise les éventuelles externalisations de service

    2. Elaboration du plan informatique
    En collaboration étroite avec la Direction Générale :
    - Je défini et communique le schéma directeur des Systèmes d'Information de l’entreprise.

    Cette mission implique, la prise en compte :
    - Des stratégies métiers de l’entreprise
    - Des évolutions des organisations métiers (processus par services et transversaux)
    - De l’émergence des nouvelles technologies de l’information

    Contenu du schéma directeur :
    - Elaboration d’un plan d’évolutions des applications informatiques basées sur les objectifs stratégiques d’Elisa et les besoins des utilisateurs
    - Prise en compte des impacts au niveau organisationnel pour l’entreprise entermes de processus transversaux, de méthodes, d’évolution des postes, de formation et de gestion des évolutions. Mise en œuvre d’actions adaptées
    - Plan d’évolutions de l’architecture technique et des services de production (exploitation journalière, help desk, gestion des incidents)
    - Définition des moyens humains et financiers nécessaires à la mise en œuvre du plan.

    3. Optimisation activité de la DSI
    - J'élabore un plan opérationnel annuel afin de gérer efficacement les priorités et l’affectation des ressources (internes et externes) et de respecter les budgets et délais des projets engagés.
    - J'assure le suivi opérationnel du plan projets, supervise la réalisation de ce plan pour en respecter la couverture fonctionnelle, les coûts et délais de mise en œuvre ainsi que la qualité des systèmes mis en place.
    - J'assure et organise la relation informaticiens – utilisateurs par la mise en place d’un engagement de service couvrant les activités d’assistance à maîtrise d’ouvrage, de projets, de maintenance, d’exploitation opérationnelle et de service clients.
    - J'assure par un suivi permanent le respect des objectifs de réalisation des projets et des budgets annuels d’investissement et de fonctionnement.
    - J'assure le contrôle de la performance opérationnelle du système d’information par la mise en œuvre d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Je mesure ainsi la réactivité et le niveau de service de ma direction (conseils, aide, résolution de problèmes).

    4. Sécurité et pérennité du système d’information
    - Je suis garant de la gestion de la sécurité physique (outils, données) et logique (accès) du système d’information
    - Je prépare et m’assure de l’opérabilité d’un plan de continuité des systèmes en cas d’incident
    - Je participe efficacement à une veille technologique permanente (veille technique, concurrentielle, fournisseurs)

    5. Relations contractuelles
    - Je pilote la contractualisation avec les prestataires externes (développements applicatifs, hébergement et infogérance).
    - Je m’assure de l’exécution des contrats dans le respect des cahiers des charges, des plans qualité et des engagements de service.
  • Esi - Responsable Communication

    Rive de Gier 2011 - 2012 Activités
    - Création d’une structure Communication au sein de la nouvelle Filiale,
    - Définition des objectifs, des cibles, des messages et des outils de communication
    - Communiquer sur les réussites et sur les facteurs d’échecs des projets
    - Mise en place de moyens d’écoutes, d’observation, d’un plan de communication, d’un catalogue de services, d’enquêtes satisfaction clients.


    Rôles
    - Animation des comités de rédaction et des correspondants communication
    - Gestion des prestataires sur la communication et la conduite du changement
    - Animation et coordination de l’ensemble des supports de communication
    - Réalisation des publications: livret d'accueil, plaquette de présentation, affiches...
    - Définition des moyens et outils de communication multicanaux…
  • Eiffage - Responsable AMOA / AMOE Internet - Communication Unifiée

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2011 Postes :
    --> 2009/2011
    --> RESPONSABLE AMOA/AMOE ‘’Internet & Communication Unifiée‘’
    Activités : Gestion d’un groupe d’Assistance Maîtrise d’0uvrAge & d’Œuvre spécialisé

    --> 2007/09
    --> RESPONSABLE AMOA ‘’Développement Interne et Outils de Communication‘’
    Activités : Création & Gestion d’un groupe d’Assistance à la Maîtrise d’0uvrAge Transverse


    Périmètre : France et Europe (+ de 20.000 utilisateurs)
    Portefeuille : + de 1500 Jours/Hommes avec un budget de 1 M€ / par an
    Equipe : Direct : 3 à 12 pers. – Transversal : 20 à 50 pers. – Communauté : + de 300 pers.

    Projets : + de 115 projets
    MCO : + de 135 applications / sites Internet / sites Intranet


    Rôles :
    - Gestion des domaines Portail, Internet, Outils de Communication Unifiée
    - En charge de toutes les phases projets AMOA et AMOE/MOE (Expression des besoins, cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, choix prestataire par Appel d’offre systématique, pilotage projet, recette, formation, maintenance, évolutive & corrective…)
    - Mise en place de contrats projets / services


    Projets Significatifs :

    --> Internet : 50 projets - 1400 j/h – 1 M€
    o Refonte & alignement graphique des sites Institutionnels d’Eiffage
    o MCO des sites Internet (+de 50) du Groupe
    o Evolution de l’hébergement avec engagements de résultats
    o Optimisation fonctionnelle du CMS & Création d’une usine à site
    o Optimisation du Taggage et du Référencement des sites
    o Intégration et mise en place du Site Internet Phosphore V2 et de plusieurs sites Camom, Barep, Clemessy, Goyer, Crystal, Val de Loire,
    o Site internet sécurisé pour les locataires d’ICF-Calais.
    o Sites Internet du Stade de Lille V1 & dynamisation de la V2
    o Mise en place d’une plateforme d’offre d’emploi Taléo
    o Etude de cadrage sur la mise en conformité des sites, sur les nouvelles marques EIFFAGE, sur une maintenance interne optimisée
    o Mise en place portefeuille Internet pour chaque Client Interne
    o Amélioration des processus méthodologiques

    --> Communication Unifiée : 16 projets - 350 j/h - 200 K€
    o Mise en place d’un contrat et d’une plateforme Fax Groupe
    o Rationalisation de la Géolocalisation
    o Etude de cadrage sur de nouvelles fonctionnalités Messagerie
    o Gestion des conventions de nommage de la messagerie
    o Garant de la cohérence des annuaires (AD, Portail, …)
    o MCO des Espace Collaboratifs et des outils de communication du Groupe

    --> Autres métiers : 15 projets - 600 j/h – 340 K€
    o Application de consolidation financière
    o Application d’assistance à la prévention des risques
    o Livre des Salaires pour tous les salariés EIFFAGE
    o Application Suivi de Chantier & Gestion de PPSPS
    o Plateforme VPN – Gestion de la plateforme des certificats
    o Application de gestion de suivi de plans
    o Intégration de la Bourse à l'emploi du groupe
    o Migration d'une application 'Base des compétences Métiers'

    --> Portail/Intranet : 80 projets - 2500 j/ - 1,2 M€
    o Assistance Cadrage des projets Concessions
    o Intranet & Espace collaboratif (80)
    o Portail Intranet Groupe et branches (19000 utilisateurs)
    o Portail Achat Groupe ‘Agora’ V1 (1000 utilisateurs)
    o Catalogue national Matériel (Toute la Branche Construction)
    o Direction Services Techniques Travaux Publics (5000 utilisateurs)
    o Intranet Métier PPP Numérique et Concessions (+30 espaces)
    o Maintenance Evolutives et MCO des intranets en production

    --> Participation à la création et mise en place des processus CMMi
    o Gestion des Risques, Action & Décisions, Financier, Planning

    --> Participation à la création et mise en place des processus ITIL (ISO20000-3)
    o Gestion des Demandes, Changements, Problèmes, Mises en Production
  • Eiffage - Responsable INTRANET / INTERNET / NTIC

    Vélizy-Villacoublay 2005 - 2007 Activités : Responsable d’un groupe d’AMOA et AMOE/MOE (après fusion des 4 DSI)

    Périmètre : France (+ de 15.000 utilisateurs)
    Portefeuille : 600 K€/an
    Equipe : Direct : 6 à 8 pers. – Transversal : 10 à 20 pers. – Communauté : + de 100 pers.

    Projets : + 100 projets
    MCO: + de 60 applications / sites Internet / sites Intranet

    Rôles :
    - Gestion des domaines et des portefeuilles Intranet, Internet et Nouvelles Technologies
    - Coordinateur NTIC au sein de la nouvelle DSI
    - Gestion de toutes les phases des projets de l’AMOA de l’AMOE et MOE
    - MOA Messagerie et la Communication Unifiée (Fax, File Transfert, …)


    Projets Significatifs

    Organisation
    o Fusion, création et mise en place d’un pôle Intranet/Internet – 6 personnes
    o Réalisation audit sur les domaines Internet, Intranet et Messagerie
    o Mise en place des procédures, des règles de gestion, des plannings
    o Transferts de compétences et des plans de formations (fonct. / tech. / métiers)

    Intranet / Messagerie
    o Refonte du système de Messagerie – Assistant Directeur des Opérations - Chef de projets MOA/AMOA – (Rationalisation des 5 systèmes de messagerie France sur une seule plateforme et technologie, Exchange 2007, 16000 comptes)
    o Avant-projet Programme Collaboratif – Chef de Projet - Etude de Cadrage 6 mois
    o Lancement Pilote Intranet Collaboratif pour un PPP – Chef de projet AMOA/MOE
    o Lancement Projet Programme Collaboratif (Rationalisation, lancement offre de service, création d’espaces métiers, nouveau socle techno.)
    o Refonte graphique intranet Eiffage Travaux Publics
    o Lancement d’un second pilote d’Intranet Achat – Chef de projets AMOA
    o Consolidation de 30 Intranet (PHP, ColfFusion, Html, JSP, JAVA, Oracle Portal, ...)

    Internet
    o Refonte graphique internet Groupe et Branches – Chef de projet MOA et MOE
    o Mise en place plateforme dédié (architecture dédiée et offre de service, ...)
    o Rationalisation des noms de domaines – Chef de projets MOA et MOE (mise en place d’un portefeuille + de 350 noms de domaines)
    o Mise en place des présentations financières du Groupe en Direct sur Internet

    Transverse
    o Etude de cadrage et Projet Annuaire (AD) Unique Groupe
    o Suivi et Rationalisation + de 40 Applicatifs (Prévention, Qualité, RH, GMAO,..)
    o Assistance, Mise en place Processus et création des Procédures Hotline
    o Suivi des Prestataires (Régie, Forfait, TMA, ...)
  • EIFFAGE - Responsable de Projets

    Vélizy-Villacoublay 2001 - 2005 Activités : Encadrement de projets Nouvelles Technologies (Portails, Messagerie, GED, Métiers)

    Périmètre : France (+ de 5.000 utilisateurs)
    Portefeuille : 150 K€/an
    Equipe : Direct : 2 pers. –Communauté de contributeurs : + de 50 pers.

    Projets : +10 projets/an
    MCO : + de 20 applications / sites Internet / sites Intranet

    Rôles :
    Gestion des domaines Nouvelles Technologies et Messagerie Branche
    Chef de Projets MOE & Responsable messagerie
    Chargé de projets sur des projets Groupe
    Gestion de toutes les phases des projets de l’AMOE et MOE


    Projets Significatifs

    Messagerie
    o Mise en place, exploitation de la messagerie Forclum (5000 boites)

    Intranet
    o Réalisation et mise en place Infrastructure Oracle/RedHat (15 Blades + SAN)
    o Déploiement de la solution Oracle Portal (Architecture, TMA, Formation, Avant-Vente)
    o Réalisation Intranet Forclum V2 & Holding  Oracle Portal + Mise en place TMA

    Internet
    o Réalisation des sites Internet Forclum et de ses Filiales
    o Réalisation Intranet Filiale Omnitec: intégrant un système de vidéo surveillance
    o Intranet Forclum V1 - PHP/HTML

    Divers
    o Etude d’opportunité : étude comparative du marché, étude du besoin business (Enquêtes, Interview, Cartographie des applications), mise en place de prototypes
    o Mise en place d’une logothèque externalisée & d’une charte graphique Branche
    o Participation à la Mise en place du Datacenter Forclum (20 baies)
    o Réalisation d’audits techniques et fonctionnels dans les Filiales
    o Intégration filiale suite Fusion ou Croissance externe
    o Représentant de la Branche et Participation aux projets transverses de la Holding
    o Gestion et maintien en condition opérationnel de multiples applications
    o Astreinte fonctionnelle sur des applications sensibles (trésorerie, paye, …)
    o Mise en place Charte graphique groupe
  • Armée de L'air - Militaire Technicien de l'Air / Gestion du Personnel

    Paris 1996 - 2001 1996 - 1997 -- Vélizy-Villacoublay
    ASSISTANT ADMINISTRATIF AU BUREAU DE L’OFFICIER CONSEIL

    - Accueil, suivi et accompagnement des militaires
    - Assistance aux nouveaux arrivants (parcours d’intégration, …) et aux personnels sortants de l’armée (appelés et engagés)
    - Évaluation du niveau scolaire des appelés du contingent
    - Organisation de cours de français, de mathématique, d’informatique
    - Assistance à la rédaction des CV et de lettre de motivation
    - Relation ANPE, Mise en place journal Interne d’offre d’emploi
    - Rédaction et publication d’un journal Interne sur nos activités
    - Préparation aux concours d’emplois réservés
    - Création et publication d’un journal interne
    - Assistance informatique et dépannage des utilisateurs



    1997 - 2001 -- Cambrai
    ASSISTANT ADMINISTRATIF - GESTION DU PERSONNEL

    Gestion administrative (plannings, congés et opérations extérieurs) de l’ESTS 15.012
    Responsable de la correspondance Secret Défense en direct avec le Centre de Force Aérienne de Combat

    Muté au Centre de Contrôle Technique et Opérationnel, j’ai pris pendant 2 ans en charge l’organisation et la gestion administrative (planning, gestion des stocks, affectation,…) d’une équipe de 12 techniciens spécialistes, en charge du contrôle des 2 escadrons de chasse de la Base aérienne.

    J’ai également pallié le départ des scientifiques du contingent en prenant en charge la maintenance de multiples applications développées en interne, et en réorganisant informatiquement le système de gestion du personnel, la création et l’automatisation de toutes les tâches récurrentes (gestion des absences, du suivi courrier, de traitement des données sensibles, …)
  • Jobs d'étudiants - Plusieurs

    1992 - 1996 1994 - 1996 : AUCHAN Petite Forêt, CONTINENT Aulnoy
    Marchandiseur,
    Pour plusieurs marques :
    L'oreal, Ducros, Vivien paille, Auchan, Lustucru, Le petit Marsellais, etc ...
    Secteur : Grandes surfaces

    1993 : Groupe Fayat --> SATELEC
    Electricien
    Secteur : Bâtiment Travaux Publics

    1992 - 1996 : Restaurant --> LA PRIMAVÉRA --> MAC DONALD'S
    Serveur, Livreur, Barman, Equipier polyvalent, ...
    J'ai travaillé ponctuellement comme extra en occupant diverses fonctions : Serveur, Livreur de pizza, Barman, ...
    Secteur : Hôtels et restauration

    1992 - 1996 : Boites de Nuit, Bars
    Videur, Portier, Vestiaire, ...
    J'ai travaillé ponctuellement comme videur, portier, vestiaire, vendeur, barman, ...
    - dans des boites de nuit : La Bascule, L'opéra, ...
    - dans des Bars : Le paradisio, Le majectic, ...
    Secteur : Hôtels et restauration

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