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Stéphanie DECHANDON

VAUCRESSON

En résumé

Actuellement chez PagesJaunes Marketing Services (filiale de PagesJaunes Groupe), en tant que responsable Marketing, je suis en charge :
- du développement de solutions de communication à destination des TPE/PME
- de la gestion du siteArray, permettant aux TPE/PME de réaliser leurs opérations de communication en toute autonomie

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing direct
Marketing digital
CRM
Nouvelles technologies
Marketing
Webmarketing
Marketing relationnel
E-business
E-commerce
Internet
Web

Entreprises

  • PagesJaunes Marketing Services (filiale Solocal group/PagesJaunes) - Responsable Marketing Multicanal

    2007 - maintenant RESPONSABLE MARKETING
     Développement de solutions de communication pour les TPE/PME
    - Proposer, recommander, étudier et créer des solutions de communication
    - Réaliser les business plan en coordination avec la direction financière
    - Etre l’interface des services concernés : DSI, commercial, relation client, financier…

     Déploiement et promotion des solutions digitales
    - Accompagner et former les équipes commerciales
    - Concevoir les outils et supports de vente destinés à la vente
    - Générer des leads par des actions ciblées (segmentation, choix des canaux,…)

     Animation et gestion de la relation client
    - Proposer, développer et animer la relation client
    - Mettre en place les actions de communication liées à la relation client (email, mobile,…)
    - Gérer la segmentation des campagnes de communication

    RESPONSABLE MARKETING DIGITAL/E-COMMERCE
     Développement, gestion et animation du site : www.marketingconnect.fr
    - Imaginer, concevoir et gérer le site e-commerce
    - Etre le coordinateur et manager les principaux partenaires internes et externes
    - Valider les spécificités techniques, rédiger le cahier des charges, recette utilisateurs…

     Conception et pilotage du plan marketing web
    - Mettre en place les leviers marketing liés au web : SEO, SEM, Email, réseaux sociaux…
    - Etre la responsable du budget du site et des objectifs (quantitatifs et qualitatifs)

     Reporting et performance : Mettre en oeuvre le tracking (Google analytics)

  • DEMOS - Responsable marketing direct

    Puteaux 2001 - 2007 Analyse et veille concurrence :
    - Suivre les performances des formations
    - Assurer la veille sur les nouveautés et la concurrence

    Elaboration des opérations de Marketing Direct et supports de communication :
    - Concevoir et mettre en place des actions multi-canales (mailing, faxing, emailing...)
    - Définir et sélectionner les cibles des actions de marketing en fonction des marchés cibles
    - Concevoir et réaliser des supports de communication (plaquettes, catalogues?) nécessaires à la commercialisation en coordination avec les intervenants internes et externes

    Suivi des indicateurs de performance et budget:
    - Analyser les résultats des campagnes
    - Elaborer et suivre le budget marketing

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Réseau

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