2009 - maintenant Suivi des indicateurs de performance, identification des écarts, qualification, analyse des causes
Interventions ponctuelles en support sur le terrain
Contrôle de la pertinence de la qualité mesurée via des évaluations d’étalonnage et des contre-évaluations
Contribution au déploiement des actions de sensibilisation sur les différents sites et participation à leur élaboration
Information concernant les évolutions normatives et le résultat des actions menées
Compétences :
Maîtrise des procédures et outils de la société
Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques, en particulier Excel et Power Point
Capacité de syntaxe et de rédaction
Qualités :
Capacité d’animation, de coordination et de motivation
Esprit d’initiative et d’analyse
Rigueur et sens de l’organisation
Telecom Italia France (Alice)
- Chargée de mission qualité
