Stephanie DELAGE

En résumé

Entreprises

• MCRA (Iliad/Free) - Chargée de qualité

  2009 - maintenant  Suivi des indicateurs de performance, identification des écarts, qualification, analyse des causes
   Interventions ponctuelles en support sur le terrain
   Contrôle de la pertinence de la qualité mesurée via des évaluations d’étalonnage et des contre-évaluations
   Contribution au déploiement des actions de sensibilisation sur les différents sites et participation à leur élaboration
   Information concernant les évolutions normatives et le résultat des actions menées
  
  Compétences :
  
   Maîtrise des procédures et outils de la société
   Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques, en particulier Excel et Power Point
   Capacité de syntaxe et de rédaction
  
  Qualités :
  
   Capacité d’animation, de coordination et de motivation
   Esprit d’initiative et d’analyse
   Rigueur et sens de l’organisation
  
  

• Telecom Italia France (Alice) - Chargée de mission qualité

  2005 - 2009

• Tiscali - Chargée de mission qualité

  Paris 2004 - 2005

Formations

Réseau

• Cegos FORMATION

• Jean DUMESNIL

• Jean-Luc FORY

• Labry PHILIPPE

• Lilian GUBBIOTTI

• Marc LANGLOIS

• Nadia CHATTA

• Nicolas DURANTON

• Roger LEI

• Stephane DELHOUME