Levallois-Perret1993 - maintenantResponsable Commerciale / Chef d’agence
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Dans le secteur de la Formation :
2007 Formation des collaborateurs Nouvelles Frontières au nouveau système informatique CONTOUR
(3 mois)
2005 - 2006 Formation aux étudiants en BTS Ventes conceptions de produits touristiques au Lycée EFAGRIR
à Mignière (28)
Dans le secteur Commercial :
Depuis 2008 Chef d’entreprise /Responsable d’agence de Voyages Nouvelles Frontières en location Gérance à Nogent Le Rotrou
• Vendre et promouvoir efficacement les différentes marques du groupe
• Suivre la réalisation des objectifs
• Contribuer au développement de l’agence
2008 - 2006 Responsable Commerciale Régionale Nord Ouest au sein du Groupe Nouvelles Frontières
Assurer le management des équipes de ventes directes (chefs d’agences et vendeurs) et optimiser les ventes de produits Tour operating et vols secs à travers les agences physiques du groupe :
• Développer la culture de la performance économique aux différents points de vente
• Déployer toutes opérations commerciales et campagnes promotionnelles dans les points de vente,
• Définir les objectifs des chefs d’agences en propre au regard de la politique commerciale,
• Conduire les équipes à atteindre ses objectifs,
• Détecter les besoins en formation des collaborateurs,
• Remontée active de veille concurrentielle
2006 - 1996 Responsable d’agence du point de vente de Chartres au sein du groupe Nouvelles Frontières
1996 - 1993 Conseillère en voyages à l’agence Nouvelles Frontières de Chartres.
FORMATIONS
1992 BTS Tourisme et Loisirs
1990 BAC Actions Commerciales
Développez votre talent de formateur
Les réflexes pour gérer réclamations et situations difficiles
Décodez les attentes de vos clients
Comment bien gérer son équipe Fidélisez vos clients au-delà du face à face
Découvrez les meilleurs arguments pour convaincre
S’adaptez aux changements
Formations complémentaires :
Maîtrise du système Windows XP et des outils WORD, POWER POINT et Internet explorer
