Stéphanie DUARTE

En résumé

Entreprises

• Botanic - Hôtesse Accueil et caisse

  ARCHAMPS 2013 - maintenant Accompagnement du client de son entrée à sa sortie du magasin (accueil, conseil, fidélisation, encaissement)
  Tenue du standard téléphonique, gestion de l'information en interne (appels micro et/ou transferts d'appels), gestion de l'enregistrement des clients fidélisés
  Maintien en ordre et nettoyages des espaces de travail
  Réassort de l'équipement en caisse
  Gestion de l'ouverture/fermeture d'un magasin

• LAP Distribution - Assistante commerciale et administrative

  2011 - 2013 -Gestion des commandes clients, fournisseurs et factures
  -Réalisation du fichier client et mise à jour des tarifs
  -Suivi comptabilité mensuelle ( commande fournisseur, commande clients, frais transports )

• Woko la part dieu - Vendeuse / Équipière polyvalente

  2011 - 2011 - Gestion de caisse et des clients
  - Gestion du SAV
  - Maintient de la salle
  - Réapprovisionnement
  - Préparation des desserts

• INSERR - Agent d'accueil

  2010 - maintenant - accueil des stagiaires, formateurs et délégués.
  - classement et réalisation de dossiers de formation.
  - affranchissement/ sauvegarde du courrier
  - réception téléphonique/prise de rendez-vous.
  - gestion de l'hébergement de l'entreprise.
  - gestion du matériel et des véhicules de l'entreprise.
  - réalisation du questionnaire de satisfaction des formations via powerpoint.
  - maîtrise des principaux outils bureautiques ( relieuse, coupe-papier, machine à affranchir ... ).

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

  Lyon 2011 - 2013 anglais-allemand
  
  BTS NRC en alternance

• Université Jean Moulin

  Lyon 2010 - 2011 Anglais/ Japonais
  
  Langues Etrangères Appliquées / Commerce International

• Lycée Alain Colas (Nevers)

  Nevers 2006 - 2009

Réseau

• Alice LENOIR

• Catherine SUISSE

• Christopher BERNARD

• Edith VILLARD

• Jean Pascal MOREL

• Ludovic TRICHET

• Momar LO

• Nicolas RAHMANI