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Stephanie DUCELLIER

LEVALLOIS PERRET

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Dynamics CRM
Conseil
Avant vente
SharePoint
Relation clients
Genesys
Chef de projet
BI
SSII

Entreprises

  • EXPERIS IT - Manpower - Directrice des offres CRM, Collaboratives et mobilité

    2013 - maintenant

  • JSI Business Solutions - Manager Business Solutions

    2008 - 2012 Gestion d'une division spécilaisée Microsoft avec un focus particulier sur la CRM associée à la Business Intelligence et au travail Collaboratif. Ma mission fut de mettre en place l'équipe, la manager, et l'accompagner en qualité de Directeur de Mission sur les projets. De plus, j'étais en charge du Marketing et du Business Developpement.
    Gestion d'une division d'une trentaine de collaborateurs en France et en Israël autour de la Relation Client en s'appuyant sur les briques technologiques de la suite Microsoft :
    - CRM Opérationnel : Dynamics CRM
    - CRM Analytique : SQL Server
    - CRM Collaboratif : SharePoint
    Création et mise en place de la stratégie de la division Solutions.
    Création et supervision du déroulement du Plan Marketing
    Mise en place des processus interne

  • BizéTiC - Chef d'entreprise

    2006 - maintenant Accompagnement des Partenaires Microsoft Dynamics CRM dans le developpement de leur Stratégie & Compétences autour de la solution.

  • Activeo - Avant vente Consultante CRM et WorkForce Management

    ISSY LES MOULINEAUX 2000 - 2006 Experte autour des solutions Genesys WorkForce Management puis Microsoft Dynamics CRM

  • Phonepermanence - Assistante Responsable Projet

    1998 - 2000 Gestion des prévisions d'appels
    Planification des collaborateurs (120 personnes) en multi compétences

  • Qualiphone - Assistante Responsable de Programme

    1995 - 1997

Formations

Réseau

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