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Stéphanie DURAND

AUXERRE

En résumé

Mes compétences :
Adaptabilité
Autonomie
Persévérance

Entreprises

  • Préfecture de l'Yonne - Adjoint Administratif Principal

    2019 - maintenant
  • Crédit Agricole - Assistant ADP

    Montrouge 2019 - 2019
  • Préfecture de l'Yonne - Standardiste puis Agent Administratif

    2018 - 2019 - Filtrage et transfert des appels téléphoniques
    - Informations et renseignements par téléphone
    - Filtrage des entrées et sorties des véhicules
    - Mise à jour tableaux sur excel
    - Envoi de courriers
    - Classement
  • CPAM de l'Yonne - Agent administratif

    2017 - 2017 - Vérification et validation des pièces jointes envoyées par des professionnels de santé afin qu'ils puissent être payés
    - Classement et archivage
  • ARMATIS - Téléconseillère

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2016 - Vente par téléphone de Canal + et Canalsat à des particuliers (appels sortants et entrants)
    - Réception des appels pour informer les clients Air France sur les vols annulés ou maintenus suite à une grève.
  • Préfecture de l'Yonne - Assistante

    2014 - 2014 - Suivi et mise à jour de tableaux sur Excel et Calc (formations, stages, absences des salariés)
    - Tâches administratives classiques (classement, réponse à des candidatures, mailing etc.)
    - Préparation matérielle des élections professionnelles
  • AAC Formations - Assistante administrative

    2014 - 2014 - Inscription des élèves aux différents permis proposés par l’entreprise
    - Préparation des cours de code individuels et collectifs
    - Gestion du planning des cours de conduite
    - Facturation
    - Préparation des examens (code et permis)
    - Gestion des inscriptions (formation BEPECASER, Permis à points, tests psychotechniques)
    - Téléphone (prise de RV, renseignements divers)
  • Pôle Emploi - Agent administratif

    Paris 2013 - 2014 - AZLA (Accueil et renseignement des demandeurs d'emploi dans la zone d'accueil et aide à l'utilisation des ordinateurs mis à leur disposition pour consulter leur espace personnel, s'actualiser, rechercher des offres d'emploi, obtenir des attestations etc.) ;
    - Gestion des bureaux de l'ensemble du personnel sur le planning ;
    - Gestion de la boîte mail de Pôle emploi ;
    - Affranchissement du courrier
    - Administratif divers ;
  • L'Adapt Yonne - Formatrice

    2009 - 2011 - Création de cours, exercices et évaluations portant sur Microsoft Office 2007, Windows, et Open Office ;
    - Animation des cours : Groupes d'une dizaine de personnes ;
    - Suivi des stagiaires (stages, bilans, entretiens individuels, etc.) ;
    - Actions de formation bureautique avec la Mairie d'Auxerre et l'ESAT Plaine des Iles (Auxerre) ;
  • LYCEE DES METIERS VAUBAN - Secrétaire

    2008 - 2010 - Activités liées au Lycée : Suivi des dossiers (taxe d’apprentissage, bourse scolaire), suivi des examens des élèves et de la base de données des élèves, élections professionnelles.
    - Administratif : Secrétariat classique
  • Laboratoires MACORS - Hôtesse d’accueil standardiste

    2007 - 2008
  • SOLEFIM - Secrétaire Technique

    2007 - 2007
  • DOMENDI – Maisons d’En France - Secrétaire Technique

    2007 - 2007
  • LA COMPAGNIE DES WAGONS-LITS - Assistante de Direction - Service Marketing

    2006 - 2006 - Marketing : Analyse, suivi de la concurrence, réalisation de documents présentant les nouveaux produits ou nouvelles recettes
    - Administratif : Secrétariat classique + élaboration et suivi du budget du service.
  • ARthis - Assistante de Direction

    2005 - 2006 - Commercial : Interface entre les clients et les consultants (contacts téléphoniques avec l'étranger), Prises de rendez-vous commerciaux (présentation des activités de la Société etc.) ;
    - Comptabilité : Etablissement et suivi des factures, relances téléphoniques ;
    - Activités liées à la formation : Contacts entre les OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agrées) et les clients, mise en forme des propositions commerciales et des books des formateurs), constitution des dossiers de formation (feuilles de présence, fiches d'évaluation etc.) ;
    - Administratif : Secrétariat classique ;
  • LA COMPAGNIE DES WAGONS-LITS - Assistante du Directeur des Ressources Humaines et Relations Sociales

    2002 - 2005 - Elaboration et suivi du bilan du C.H.S.C.T.
    - Gestion, suivi et diffusion des relèves syndicales
    - Comptes-rendus des différentes réunions syndicales (convocation, diffusion, élaboration, prise de notes, suivi des dossiers)
    - Préparation des élections professionnelles
    - Secrétariat classique (gestion des stocks de fournitures, accueil, téléphone, courriers, notes de service, gestion de l’agenda du Directeur et de ses déplacements, etc) + saisie des contrats, dossiers disciplinaires, mise à jour et diffusion du Planning semestriel des réunions.
  • ACCOR - Secrétaire

    Paris 1999 - 2002
  • ACCOR RESERVATION SERVICES - Opératrice de saisie

    1997 - 1999

Formations

Réseau

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