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Stéphanie FEFEU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Anglais courant
XML
Microsoft SharePoint
Knowledge management
RoboHelp
Paint Shop Pro
Microsoft Office
HTML
Altova > Altova XMLSpy
Adobe Indesign
Adobe Framemaker
Adobe Acrobat
Marketing opérationnel
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Groupe Moniteur - Responsable Service Informations & Produits

    Paris 2014 - maintenant Gestion de contenus / Documentation et Gestion de projets (3 personnes)
    * Mêmes tâches que poste précédent

    Production de contenus produits (3 personnes)
    * Production de fiches produits alimentant le site batiproduits.com et les pages produits des revues du groupe (environ 2 000 fiches/an) : sélection produits, relecture, mise à jour de la charte éditoriale. ;
    * Gestion de la base de données produits et du back-office batiproduits.com. ;
    * Mise en place d'un service offshore pour améliorer l'exhaustivité de la base. ;

  • Groupe Moniteur - Responsable Service Gestion et Enrichissement des Contenus

    Paris 2011 - 2014 Gestion de contenus / Documentation
    * Archivage et envoi de flux XML des revues du groupe, contrôle qualité et adaptation des procédures aux nouvelles maquettes print
    * Animation du site lemoniteur.fr (dossiers spéciaux, insolites, boîtes à outils) ;
    * Animation réseaux sociaux et mise en place d'outils de reporting ;

    Gestion de projets
    * Mise en place de procédures fonctionnelles et techniques pour les projets presse (wiki, gestion des agendas, optimisation des outils éditoriaux, etc.)
    * Gestion de bases de données éditoriales et réglementaires, suivi des demandes d'améliorations Enrichissement du thésaurus groupe et maillage des contenus ;

  • AREP (Groupe SNCF) - Chargée de communication (stage de reprise d'études)

    2010 - 2011 * Mise en place d'un process d'accueil pour les nouveaux arrivants
    * Gestion des relations avec les partenaires du service communication (journalistes, politiques, maisons d'édition...)
    * Aide au référencement du site internet, conseils techniques et ergonomiques, aide au recrutement ;

  • Cegid group - Responsable méthodes de documentation

    Lyon Cedex 09 2008 - 2009 Documentation
    * Analyse des problématiques de la documentation utilisateur du groupe et mise en place de solutions appropriées, notamment passage de la documentation au format XML.
    * Relecture et correction des documentations réalisées par les chargés qualité.
    * Formation des chargés qualité à Robohelp et aux méthodes de rédaction.
    Knowledge management
    * Design et mise en place du portail intranet dédié à la direction technique (400 utilisateurs), réorganisation de toute la documentation technique en conséquence.
    * Animation d'ateliers de sensibilisation à la gestion documentaire.
    * Iconographie : recensement, mise en ligne et création des icônes utilisées par le groupe. ;

  • Arpson - Responsable Documentation et Communication

    2006 - 2007 Documentation
    * Mise en place de la documentation au format XML. ;
    * Prise en charge technique, rédactionnelle et ergonomique du site web.
    * Création d'une nouvelle charte graphique et de brochures institutionnelles, en français et en anglais.

    Knowledge management
    * Mise en place d'un portail intranet regroupant tous les formats documentaires et permettant d'accéder à la documentation de l'entreprise à partir d'un seul et même portail.
    * Création d'un portail dédié à la gestion de projet, permettant à la fois d'avoir une vision globale et un suivi plus précis de tous les projets en cours. ;

  • Sage France - Responsable documentation

    Paris 2003 - 2006 Documentation
    * Génération de la documentation en français et en anglais pour tous les produits du groupe.
    * Mise en place d'une nouvelle documentation au format XML, définition d'une nouvelle ergonomie et d'une nouvelle feuille de style de la documentation imprimée.
    * Création d'une plate-forme Aide et Support.

    Knowledge Management / Organisation des connaissances
    * Intégration fonctionnelle de portails Sharepoint permettant de créer une base documentaire mise à jour en temps réel et consultable par tous les services du groupe.
    * Amélioration des performances et de la visibilité des équipes : dématérialisation des processus de travail des équipes.

    Conception de logiciels
    * Conseils aux chefs de projets quant à la structure et à la présentation du métier : finance, gestion de flux financiers sécurisés.
    * Rédaction et maquettage HTML de spécifications en français et en anglais.
    * Contrôle qualité sur le respect de l'ergonomie développée et suivi lors de l'implémentation technique.

  • Sage France - Rédactrice technique

    Paris 2001 - 2003 * Rédaction et génération de manuels papier et en ligne au format PDF.
    * Rédaction et génération d'aides en ligne, suivi de leur implémentation technique.

Formations

Réseau

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