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Stéphanie GUELFO

PARIS

En résumé

Compétences Linguistiques
ANGLAIS: Courant, obtention du TOEIC avec 905 points, séjour de 4mois aux Etats Unis
ITALIEN: Bonne aisance à l'oral, nombreux séjours en Italie

Compétences Informatiques
LOGICIELS: Word, PowerPoint, Excel, MS Project, MS Visio, Mind Master, HP Quality Center, Mantis
SYSTEMES D'EXPLOITATION: Linux, Windows.

Compétences Méthodologiques
Certification Green Belt Lean Six Sigma (Centrale Paris - Cubik)

Mes compétences :
SEPA
Consulting
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Communication
Fux bancaire
Banque
Web 2.0
Agile Scrum
Banque de détail

Entreprises

  • Télécom SudParis & Télécom Ecole de Management - Etudiante

    maintenant
  • DXC Technology - Senior Consultant

    2017 - maintenant La société CSC devient DXC Technology
    Mission digitale

    * AVRIL 2017 - Mission pour le compte du Crédit Agricole *
    Mise en place du Nouveau Portail Client (NPC)
    - Cadrage d'une équipe de 3 consultants MOA
    - Rédaction de spec fonctionnelles
    - Recueil du besoin
    - Participation aux comités de pilotages MOA-MOE

    * SEPTEMBRE 2017 - Mission pour le compte du Crédit Agricole SA *
    Mise en place de la solution Access Banking cible
  • Computer Sciences Corporation - Consultante

    2010 - 2017 * 2014 -2017 – GENERALI – Projets digitaux
    - Réflexion sur une application mobile dans le cadre de la législation ANI (ateliers, maquettage, spécifications)
    - Pilotage simultané de plusieurs projets de mise en œuvre d’extranets à destination de différentes direction de Generali France
    - Participation au projet de refonte de l'identité digitale du groupe
    - Participation au projet de refonte de l'espace client connecté (identification, réalisation d'action sur le compte...) en méthode full AGILE SCRUM
    * 2013 – BARCLAYS – Application mobile (mission en Anglais)
    - Réalisation de maquettes et tests utilisateurs
    - Rédaction des spécificités fonctionnelles et non fonctionnelles
    - Pilotage : comité projet et comité de pilotage

    * 2013 - BPIFRANCE (anciennement Oséo) – Programme Refonte Mouvements de Fonds
    - Rédaction des Spécifications fonctionnelles
    - Conduite du changement : Rédaction de Guide Utilisateur, Modélisation des processus
    - Recette fonctionnelle de l’outils SEPA (HPQC)

    * 2011-2012 - LA POSTE, Direction de l’Enseigne – Mission AMOA pour le parc des automates bancaires
    - Contribution au pilotage et suivi des déploiements DAB
    - Participation aux comités de suivi
    - Pilotage des constructeurs de DAB et autres prestataires de services (signalétique, sûreté…)
    - Refonte des procédures anti-fraudes
    - Modélisation des processus de gestion des demandes terrain
    - Documentation, modélisation et optimisation des processus
    - Reporting hebdomadaires et mensuels aux acteurs de la filière
    - Gestion des demandes terrain (toute la France + DOM)

    * 2010 - CREDIT AGRICOLE – Mission PMO Développement de l’offre SEPA
    - Réalisation d’une étude d’opportunité
    - Organisation d’ateliers
    - Rédaction d’expressions de besoin
    - Rédaction des Spécifications fonctionnelles
    - Formalisation d’un plan de test

  • Teleperformance - Chargée de clientèle

    Asnières sur Seine 2009 - 2009 Teleperformance France met en place des programmes de relation client couvrant l'intégralité du cycle de vie client.

    - Suivi des comptes clients : Courrier Cadres, Nouvel Observateur et Cetelem
    - Participation à la création de l’offre commerciale
    - Élaboration de l’argumentaire de vente pour l’équipe de démarcheurs
    - Vente avec objectifs journaliers de souscription de nouveaux prospects
  • CKS - Consultant junior chargé de communication et marketing

    2009 - 2009 CONSULTING:
    - Accompagnement de la réalisation de mission de conseil:
    Mission de conseil - Portail Achats Groupe de TOTAL
    Mission de conseil - Plateforme d'Enchères en ligne pour FAURECIA
    - Participation à la production de propositions commerciales


    MARKETING & COMMUNICATION:
    - Conception et organisation d'événements (Conférences, Débats, Petits Déjeuner)
    - Gestion des relations avec la presse
    - Enrichissement des sites Web
  • Ghaya (start-up) - Cofondatrice

    2008 - 2009 Ghaya est une start-up spécialisée dans la création, l’enrichissement et l’exploitation de bases de données collaboratives sur l’accessibilité des environnements urbains. Premier générateur d’itinéraires pour les personnes à mobilité réduite.
    / USA – Virginia Tech KnowledgeWorks
    / FRANCE – Incubateur TIC de Telecom & Management Sud Paris

    - Élaboration de la stratégie de développement
    - Rédaction du Business Plan
    - Analyse du marché du handicap: étude du marché, de la faisabilité, du besoin et de la concurrence
    - Mise en place d’un tissu de partenariats avec les associations d’aides aux Personnes à Mobilité Réduite
    - Animation et stimulation de la communauté( User Generated Content)
  • TXT e-solutions - Attachée marketing

    PARIS 2 2006 - 2006 Acteur spécialiste dans les logiciels pour la gestion de la demande et de la chaîne logistique.
    - Alimentation du portefeuille commercial par des rencontres clients
    - Organisation d’une dégustation de vin avec les principaux clients pour célébrer les 5ans de la filiale française
    - Veille concurrentielle : marché des Progiciels de Gestion Intégré (ERP)

Formations

Réseau