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Stéphanie KASMAN

Tirana

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En résumé

Mes compétences :
Serif Web Plus 7
Serif Page Plus 6
Tourisme
Rédaction de contenus
Tourisme durable
Réseaux sociaux
Développement touristique
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Community management
Hôtellerie
Veille technologique

Entreprises

  • Ecotour Albania - Stagiaire webmaster/ community manager

    Tirana 2015 - maintenant Agence réceptive en voyages responsables et d'aventures
    - Référencement,
    - Mise à jour des plateformes d'informations,
    - Création de sites web, supports d'informations, photos, vidéos.

  • Vision Ethique - Community Manager

    Paris 2014 - 2015 Agence de Conseil et Organisation en voyages responsables
    - Promouvoir le Tourisme solidaire,
    - Création de contenus,
    - Référencement,
    - Mise à jour des plateformes d'informations,
    - Gestion des communautés online/offline (modération et veille secteur).

    http://www.vision-ethique.com/
    https://www.facebook.com/visionethique
    https://twitter.com/VisionEthique
    http://www.ecovoyageurs.com/
    http://www.newmanity.com/page/vision-ethique

  • NC-Communication - Stagiaire du Chargé de Communication

    2014 - 2014 Politique de développement écotouristique :
    - Participation à la réalisation d'un plan médias pour la commune
    - Élaboration de supports d'informations
    - Photothèques pour professionnels de la région.

  • Bluely - Ambassadrice

    2013 - maintenant Entreprise d'autopartage de véhicules électriques à Lyon et Villeurbanne.
    - Informations et explication du concept aux clients
    - Promotion du concept
    - Gestion des anomalies
    - Rééquilibrage des stations

  • Office de Tourisme de Sixt-Fer-à-Cheval - Agent d’accueil bénévole

    2013 - 2013 - Accueil physique et téléphonique,
    - Conseil et information aux voyageurs (trekking et randonnée, activités sportives et nature...),
    - Aide à la recherche,
    - Sélection et réservation de lieux d'hébergement,
    - Réservation de visites et excursions.

    http://www.sixtferacheval.com/

  • Office de Tourisme de Nouméa - Stagiaire Agent d'accueil

    2013 - 2013 - Accueil physique et téléphonique,
    - Conseil et information aux voyageurs,
    - Aide à la recherche,
    - Sélection et réservation de lieux d'hébergement,
    - Réservation de visites et excursions,
    - Vente de billets et pass-musées,
    - Organisation du stand lors du Salon du Tourisme local : prise de contacts avec les prestataires, collecte d'informations, élaboration de supports visuels, agencement et tenue du stand.

    http://www.office-tourisme.nc/

  • Agence d'Urbanisme de Lyon - Enquêtrice téléphonique

    2012 - 2012 Enquêtrice d'opinions
    Dans le cadre de "l'Enquête Loyers 2013" de la région lyonnaise :
    - Collecte d'informations par téléphone,
    - Sondages en fonction des impératifs de production.

  • La maison Pignol - Serveuse

    Lyon 2011 - 2014 Effectuer le service en salle de restaurant depuis la préparation de la salle jusqu'à l'accueil du client, le service à table, l'encaissement et les opérations de remise en état de la salle

    - Mise en place
    - Accueil
    - Prise de commande et service
    - Relations avec la clientèle

  • TNS Sofres - Enquêtrice téléphonique

    Montrouge 2010 - 2011 Enquêtrice d'opinions
    Collecte d'informations par téléphone dans le cadre d'enquêtes, de sondages en fonction des impératif de production.

Formations

Réseau

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