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Stéphanie LE BIHAN

Trelleborg

En résumé

Je suis attentive à la satisfaction clientèle. J'aime être en contact avec différents interlocuteurs.
J'aime faire preuve d'efficacité dans tout ce que j'entreprends. J'ai l'envie de bien faire le travail qui m'est confié. Je souhaite m'impliquer dans des projets.
Je m'intègre facilement au sein d'une équipe.

Mes compétences :
Suivi clients
SAV
Réalisation de devis
Accueil clientèle
Gestion administrative et commerciale
Maîtrise des logiciels Word Excel Powerpoint
Gestion de planning
Organisation et suivi de livraison
Approvisionnement

Entreprises

  • Trelleborg Wheel Systems - Assistante Marketing et ADV

    Trelleborg 2014 - maintenant Accueil téléphonique et informations auprès de la clientèle
    Prise de commande
    Organisation et suivi de livraison
    Approvisionnement
    Gestion des avoirs
    Gestion de base de données
    Mailings
    Organisation de salon

  • CTI - Assistante Administration des Ventes

    2013 - 2014

  • HSBC - Attachée Commerciale

    Paris 2013 - 2013 Réception clientèle et accueil téléphonique.
    Gestion administrative des dossiers.
    Phoning, prise de rendez-vous.

  • Etablissements SOGAL - Assistante Commerciale

    LA JUMELLIERE 2007 - 2011 Réception clientèle et accueil téléphonique.
    Suivi clientèle, ouverture de compte.
    Gestion de planning (commerciaux, merchandiseurs).
    Gestion administrative (gestion des dossiers, contrôle des notes de frais, divers courriers).
    Gestion commerciale (réalisation de devis, informations clientèle, édition de statistiques de ventes, mailings, sav).
    Saisie de rapports hebdomadaires, analyse graphique des résultats.
    Interface entre la direction commerciale, la force de vente, le marketing et l'informatique.
    Organisation et suivi de livraison.
    Vérification et mise à disposition des outils d'aide à la vente.
    Suivi des inventaires.
    Saisie et édition de compte rendu.

  • Société Générale et Crédit Agricole - Assistante clientèle

    1999 - 2006 Réception clientèle et accueil téléphonique.
    Suivi clientèle, gestion des dossiers clients.
    Conseil et vente de produits et services.
    Prospection et relance téléphonique suite à des offres commerciales.
    Planification de rendez-vous pour les conseillers.

Formations

  • IUT

    Vannes 1994 - 1996 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

Annuaire des membres :