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Stéphanie LURIA

LOGNES

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Résultat de la municipale en Seine-et-Marne

En résumé

Responsable marketing digital

Mes compétences :
CRM
Management
E-marketing
Commerce
Marketing opérationnel
Photoshop
CMS
HTML
Wordpress

Entreprises

  • Stéphanie Luria Webmarketing - Auto-entrepreur

    2016 - maintenant Je développe mon activité en tant qu'auto-entrepreneur.

  • Groupe HEMA (Ecoles ESM-A-ISEAM-ISEADD) - Responsable marketing digital

    2014 - maintenant

  • E-tucana - www.hapygo.fr - Responsable Opérationnel, Chef de projet web

    2012 - 2013 - Gestion de projet :
    o Développement du site, définition des améliorations et des évolutions à apporter, rédaction des spécifications, suivi des tests et de la mise en place avec l’agence chargée de la production
    o Conception d’une partie administration du site
    - Web marketing :
    o En acquisition : animations commerciales du site, augmentation du trafic et des inscriptions, gestion de l’affiliation, suivi des budgets et analyse des résultats
    o En Fidélisation : mise en place d’un outil de gestion des campagnes, d’un programme de fidélisation.

  • Betnet - www.betnet.fr - Responsable relations clients, Chef de projet web

    2010 - 2012 Analyse des besoins par rapport au site déjà en place
    Supervision des améliorations du site comme de l’application iPhone
    Mise en conformité du site avec la loi (ARJEL)
    Elaboration du service client
    Mise en place et supervision des outils de communication avec le service client ( live chat, téléphone, mail )
    Management d’une équipe de 2 personnes
    Choix et mise en place du CRM de l’entreprise avec l’équipe technique
    Mise en place et gestion de reporting périodiques ou ponctuels
    Supervision des analyses des joueurs et définition des cibles, positionnement des campagnes mails et des différentes relances et promotions
    Animation des joueurs par des campagnes mails, et des opérations spéciales
    Suivi des campagnes
    Suivi des budgets et des analyses des résultats
    Supervision des demandes clients BtoC au quotidien
    Interface entre l’équipe technique et l’équipe commerciale
    Conception des calendriers et rétro-planning

  • Espace burocom - Commerciale

    La Plaine St Denis 2009 - 2010

  • Page Personnel - Consultante en recrutement

    Neuilly-sur-Seine 2008 - 2009

  • Incaps Design - Assistante de direction Marketing et Commerciale

    2007 - 2008 Chargée de relation clientèle
    Etablissement de devis et de bons de commande pour l’usine, travail quotidien avec l’Asie, infographie. Gestion de clients grands comptes comme Michelin, TF1, Yamaha, etc.…
    Gestion des campagnes Adwords et des modifications du site

Formations

Réseau

Annuaire des membres :