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Frederic PLISSIER

Sèvres

En résumé

Mes compétences :
Salesforce.com certified administrator
Salesforce.com certified developer
Force.com
CRM
Salesforce.com
SaaS
Web
Apex
salesforce.com certified consultant

Entreprises

  • SYNEFO - Cofondateur

    Sèvres 2012 - maintenant SYNEFO est une société de conseil et de services spécialisée dans les systèmes d’information en environnement Cloud Computing.

    Grâce à une forte expertise technique et fonctionnelle sur les solutions Cloud Computing, nous vous proposons une prestation adaptée à vos besoins. Les profils variés des équipes de SYNEFO nous permettent de répondre à toutes vos problématiques et de couvrir l'intégralité de vos projets.

    Audit & Conseil :
    Nos consultants réalisent un diagnostic de votre système d’information afin de vous préconiser des évolutions adéquates pour améliorer vos business process, vos reportings et l’adhésion de vos utilisateurs.
    Notre expertise nous permet de vous conseiller sur les solutions adaptées à vos besoins et celles à mettre en place afin d’enrichir votre système d’information et de rentabiliser son utilisation.

    Intégration Salesforce.com CRM :
    Vous souhaitez mettre en place Salesforce dans votre entreprise ? L’architecture de votre CRM, qui dépend de votre vision de la relation client et de vos process internes, sera déterminante pour le succès de votre projet.
    Nos experts métiers vous aident à faire les bons choix au travers des différentes phases de votre projet et se chargent de la mise en place opérationnelle grâce à un procédé sécurisé et éprouvé.

    Développement :
    Vous voulez équiper votre environnement Salesforce d’une nouvelle application spécifique ? Nos experts peuvent réaliser une solution sur mesure sur votre plateforme force.com et garantir la flexibilité et l’évolutivité de celle-ci.
    Notre expertise technique nous permet aussi d’intervenir pour la création de vos applications web (applicatifs métiers, intranet, extranet, portail client etc.).

    Accompagnement :
    Vous voulez bénéficier d’une aide de proximité quant à l’utilisation de votre organisation Salesforce ?
    Nous vous proposons plusieurs services : supports et formations fonctionnelles ou techniques, maintenance de vos applications, administration de votre CRM, réalisation de vos reportings et tableaux de bord, etc.
  • Leyton & Associés - Responsable des systèmes d'informations

    Saint-Cloud 2006 - 2011 Management du service SI & gestion de projet :

    - Recrutement, formation, et management d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs
    - Mise en place des process de travail, d'outils de gestion des projets, de suivi d'activité et de helpdesk
    - Gestion du budget et reporting au CODIR
    - Mise en place d'une équipe technique de 5 collaborateurs à Casablanca.


    CRM Salesforce.com :

    - Management de l'équipe technique (administrateurs et developpeurs)
    - Supervision de la gestion de la BDD (B2B) : enrichissement de la base, ciblage et déploiement des campagnes commerciales, suivi d'indicateurs de qualité des données
    - Developpement et mise en place de plusieurs applications d'entreprise sur la plateforme Force.com (Applicatifs métiers, RH, facturation, fournisseurs, gestion documentaire etc.)
    - Mise en place de reporting et tableaux de bord de suivi d'activité
    - Déploiement du CRM pour les filiales à l'étranger et formation des utilisateurs (Irlande, Angleterre, Canada, Belgique, et Maroc).

    Environnement tehcnique : Force.com / Soql / Apex / VisualForce / API / Web services.


    Applications SaaS :

    Developpement d'applicatifs métiers pour les collaborateurs du groupe :
    - Prise de connaissance des besoins, rédactions des spécifications fonctionnelles et techniques
    - Suivi des équipes de développeurs
    - Gestion des projets
    - Assurer la mise en production, les formations utilisateurs et la maintenance évolutive des outils.
    (Applications de suivi de mission, matrice d’audit, simulateur d'économie etc.)

    Developpement de solutions internet pour les clients du groupe :
    - Etude de marché et business plan de la solution, élaboration du cahier des charges
    - Suivi des équipes de développeurs et du support client
    - Planning des évolutions
    - Avant vente et formation utilisateurs chez les clients.
    (AT-Online - Outils de gestion des accidents du travail destiné aux entreprises, TLPE-Online - Outils de gestion de la taxe locale sur les publicités extérieures destinées aux collectivités)

    Environnement technique : PHP 5 (Framework Jelix) / MySQL -JavaScript / Ajax (Framework Jquery).
  • TEMMA MULTIMEDIA - Chef de projet web

    2004 - 2006 - Développement de Site Internet/Extranet (CMS, E-Commerce, Collaboratif)
    - Mise en place de solution CRM (Sugar CRM, Salesforce)
    - Développement d'applicatifs spécifiques
    - Gestion des projets

    Environnement technique : PHP / MySQL - JavaScript / Ajax

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