Stéphanie MANISCALCO

En résumé

Entreprises

• Espace Relation Client - Superviseur/Chef de plateau

  Vitrolles 2012 - 2017

• Espace Relation Client - Téléopératrice, superviseur et chef de plateau

  Vitrolles 2012 - 2017 Téléopératrice, superviseur, chef de plateau, chef de service.
  Management : Encadrement et animation des équipes
  
  Recrutement et Formation
  Gestion de la production : analyse des flux et reportings des activités
  Développement du centre de contact : création de supports digitaux, community management, appels d'offres, devis,
  
  facturations...

• MANIS'IMMO - Gérante

  2005 - 2012 Création et Gérance d'une agence immobilière en charge des locations, vente et gestion administrative.

• MANIS'IMMO - Gérante

  2005 - 2012 Gérante d'une société immobilière indépendante.

• Employée SNCM - Téléopératrice & agent de vente

  1998 - 2005 Divers postes : téléopératrice, agent de vente, formatrice en
  Corse,agent d'embarquement, gestion des groupes, hôtesse de bord ...

• SNCM - Employée

  marseille 1997 - 2005 Sollicitée dans plusieurs services tels que: Service relation clientèle, formatrice, hôtesse de bord, réservation, embarquements ...

Formations

• AFPA

  Marseille 2017 - 2018 Web Design
  
  Réalisation technique d'un site internet responsive en respectant la charte graphique, l'ergonomie, l'accessibilité après élaboration d'une maquette et prototype conformes à un cahier des charges.
  Savoirs-faire :
  Suite Adobe : Photoshop, Illustrator, InDesign
  HTML 5 / CSS 3 / Wordpress
  JAVAScript / JSQuery : Notions
  
  BTS Tourisme et BAC Lettres et langues

• AFPA Avignon

  Le Pontet 2017 - 2018 Titre professionnel Niv 3

• Lycée Jean Monnet, Montpellier

  Montpellier 1996 - 1998 BTS tourisme

Réseau

• Cristina SANTOS

• Sandrine MAIRE

• Solène CURTIUS

• Stéphanie MICHEL AMATO

• Sylvain ROUX

• Yamina BENKRIFA